悪徳業者なのかな。 ついこの間SNSの広告でビューティーマニアという会社の 雪肌ドロップという日焼け止め効果のあ…

Question

悪徳業者なのかな。

ついこの間SNSの広告でビューティーマニアという会社の
雪肌ドロップという日焼け止め効果のあるサプリを購入しました。最初は５００円だったのできらきらモニターというコースで申し込みをし、届いて飲みました。
１週間ほど飲んだ頃から下痢が止まらなくなり、とても飲んでいられる
状況じゃなくなり・・・。
普段私は生理不順や月経困難症などでピルを服用しています。
かかり付けの婦人科に行ったところ、ピルとそのサプリの
飲み合わせが合わないということで飲むのをやめるよう言われました。
これからは、そのサプリが飲めないので、なんとか返品したいのですが
電話がいっこうに繋がらず２回目の定期コース分のサプリまで
送られてきてしまいました。
消費者センターに電話したところ、消費者センターの方も何回も
電話をしてくれたようですが繋がらないとの事です。
そして決まった期間（６ヶ月）の契約を解約する場合には違約金が
かかるとのことでしたが、いくらかも聞く事ができません。
ネットで見てみるとたくさんの方が電話も繋がらないと
書いてました。

６ヶ月未満で解約された方いますか？
また違約金を払った方いますか？
いくらかかったかなど教えてください。
その他、この会社についてなにか知っている方
いましたら教えてください。

よろしくお願いします。

Answer 1

私もビューティーマニアで雪肌ドロップのモニターコース初回500円を購入しました。購入時に6ヶ月の継続が約束となっていましたが、最初の一袋を飲んでみて、身体に合わなかったため解約の相談の電話をしました。電話はすぐ繋がりましたし、事情を話すと、差額の8000円を支払えば解約できるとのことでしたので、納得して解約しました。その後こちらのメールアドレスのフィルター設定のミスでメールが受信出来ず、連絡した時も電話はすぐ繋がりましたし、振り込み口座を口頭で教えて頂きスムーズに解約できました。電話での対応もとても良かったです。
ビューティーマニアについて悪い口コミが多いので心配していましたが、何も問題ありませんでした。
成分や6ヶ月継続のことは、ちゃんと購入画面に記載してありました。
ここまでくると、誰かが、この会社を潰そうとして、 悪い情報を流しているんじゃないかとさえ感じてしまいました。
質問者さま、どうしても納得できないのなら近くの消費者センターに相談されてはどうですか？それで解決している方もいるみたいです。

Answer 2

悪徳業者です。
私も、たった今電話をしたところです。

６月にきらきらモニターコース500円を申し込みして、届いたのは8月。
もう熱も冷めていて、放置していたら、次の月の分が届き、不要と感じて
解約の電話をしました。
電話では、①届くのが遅くなることは記載していた②６ヶ月は解約できないと記載していた との一点張りでした。
さらに受取拒否をし続けると？と問うと、送り続けるとの返答。

確かに記載はあって、私の浅はかさももちろん反省しなければなのですが、この時代に、こんなに頑なに返品を受けうけない会社がまだあるなんて‥

ネットでいろいろとみて、先ほど2度目の電話をしました。
休止について‥休止はいつでもできるとあったので、これについて尋ねると６ヶ月期間内の休止は1ヶ月のみと決まっているそう
消費者センターへの相談について‥
届いている分を定価で購入し、定期コースの解約をしたいというと、消費者センターとビューティーマニアとの話し合いにしか応じないとのこと。
違約金について‥
２ヶ月分を受け取っているのであれば、違約金は27,000円くらいと言われました。
違約金の内容は、送料や送るために準備していたものに対してとのこと。

この違約金が適用されるのであれば、違約金+定価分で６ヶ月分とあまりかわらないくらいになりますよね。（2ヶ月分受け取っている私の場合)

悔しいけど、泣き寝入りなのかな‥

これ以上、ビューティーマニアの被害者が増えませんように。

Answer 3

ご回答とURLありがとうございます。
そうですよね。体調不良など起こっても返品できないなんて
ひどすぎます…。
皆様の書き込みを見ていると本当にどんな理由でも返品できなく、違約金の話になるので、
それだったら違約金払った方がいいですかね？？

ちなみに半年分払い続けると
4万円弱くらいになります。

Answer 4

こういう書き込みを見つけました。

http://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q14160229659