コンビニの公共料金支払いについて質問です。 コンビニでアルバイトをしている者です。

Question

コンビニの公共料金支払いについて質問です。 コンビニでアルバイトをしている者です。先日、お客様が公共料金の支払いをされたとき、間違えてお客様に本部控えと店舗控えを渡してしまいました。
お客様控えだけが店側に残っています。

重大なミスだということは分かりますが、お客様に何か影響はあるのでしょうか。
そして、店側にはどのような影響があるのでしょうか。

補足

お客様に謝罪したいのですが、お客様控えにはお客様の名前以外の個人情報は書かれていないので、謝罪できません。

追記で、公共料金は電気料金の支払いでした。

Answer 1

オンラインで繋がっているので、明細がなくても、支払い完了になっていると思いますよ。

ただし、何かあったときに、控えがないと困るのは、相手の方だと思いますが、最悪そのままでも事務的には問題ないと思いますよ。

きちんと店長に報告だけして、対応をお願いした方が良いと思いますよ。

本部？にも送るはずですが、ない場合の措置もあなたではなく、店長が行うと思いますよ。

Answer 2

それはとんでもない事を仕出かしましたね。

全然大丈夫じゃないですよ。

今すぐお客様の家まで謝罪に行ってください。