マンション管理人さん、またはお詳しい方に質問です。 私は午前中にマンション管理人をしていますが、真夏の猛暑時の清掃作業…

Question

マンション管理人さん、またはお詳しい方に質問です。
私は午前中にマンション管理人をしていますが、真夏の猛暑時の清掃作業に限界を感じています。
とにかく日向が多く暑すぎて仕事がはかどりません。30分も庭掃除をしていたら水をかぶったかのように汗だくです。
庭掃除が終わってもマンション建物の掃除、植栽の水やり、植栽の手入れ、中庭の掃除や鳥のフン除去、ゴミ置場の清掃など次々に仕事があり、日々体力の限界との闘いです。
その上電球の管理や入居者の相談なんかもあって勤務時間内には片付かないです。
夏は暑いのに年間を通して一番仕事が増える時期で、なのに入居者さんは厳しすぎて頑張っても上がっていくばかりの要求に答えられそうにありません。
勤務時間内に会社と連絡しあって情報を報連相しているにも関わらず、休日や時間外にまで会社から連絡が来たり、その上時給は800円にも満たない低賃金で、連日の猛暑のキツさの余り今すぐ投げ出したい気もちになります。
皆さんはどのようにモチベーションを保っていますか？
私個人的には仕事はキツい時期だけど一人で黙々と作業できる点だけが気にいっているので今まで頑張って来ました。
それも最近は私のモチベーションをあげられるだけの材料には足らなくなっています。
皆さんのやる気スイッチを是非教えてください。
また、猛暑のキツい今時期にどのようにしのいでいるか、また、仕事を続けている理由やこの仕事のよい点、悪い点の対処方法など良きアドバイスをお待ちしております。

また秋には落ち葉シーズンが待っていますね。
それを考えたら絶望です。
また、皆さんは勤務時間外に会社から連絡が来たりしますか？
私は連絡が来るたびに安過ぎる時給しかくれないくせにしかも時間外で時給も出ない休日に連絡して来るなんてと腹がたってしまいます。
こういう時にやめたくなります。

Answer 1

お疲れ様です。

私は自主管理マンションの管理組合の役員をやっています。管理員は置かずに、実質管理員業務は私が担当しており、清掃員を管理会社から派遣してもらっています。

おっしゃる通り真夏の清掃作業は大変だと思います。清掃員さんにはいつも「熱中症に気をつけて、しんどかったら途中で休憩してくださいね。」と声をかけています。

さて、私のマンションでは、清掃の時間は午前中2時間、週3回計6時間と決めてやってもらっています。マンションの規模によっても違うのでしょうが、契約書には例えば「廊下掃き・拭き掃除、ゴミ拾い、手摺拭き 週３回」などとかなり詳細に書かれていますが、目に見えるゴミや泥汚れなどはもちろん毎回でも掃除しなければなりませんが、目につかないところまで毎回やる必要があるのか？と思います。

そんな細かい契約書通りにやっていたら、週3回6時間ではとてもじゃないけど追いつかないので、清掃員さんには「適当に手抜きをしながら、ローテーションを工夫して、汚れが目立たないようにさえしてもらったらいいですよ。」とアドバイスしています。

管理会社のフロントマンは、現場の清掃作業をほとんど見ずに契約書しか見ていないので、契約書通りのことをやれと指示しますが、汚れてもいない箇所を、契約書にあるからといって、毎日掃いたり拭いたりするのは時間の無駄遣いでしかありません。

その辺りは適当に手を抜いて、夏場には手を抜けない植栽への水やりやゴミ置き場の清掃、鳥の糞の除去はきちんとやるとか、とにかく清掃作業は1日2時間なら2時間と決めて、それ以上は事務に専念するなどの対策を工夫すればよいと思います。

居住者は細かいところまでは必ずしもチェックしているわけではありません。もしここが汚れていると居住者から指摘があれば、そこは素直に謝罪して今後、注意していくようにすればよいと思います。

100点満点を目指すのではなく、70点の合格点を目指すという心持で臨めばよいのではないかと思います。