JTBで2日の日に復興割が使用できるという事で熊本のホテルを予約しました。12日からの発売とのことで当日、全額払い込みま…

Question

JTBで2日の日に復興割が使用できるという事で熊本のホテルを予約しました。12日からの発売とのことで当日、全額払い込みました。この2日の時点では12日に復興割分のキャッシュバックをしますということで､それではと私なりに奮発して担当者から薦められるままに追加料金まで払って宿泊クーポンまで受け取り、復興割の手配ができしだい連絡しますとの文書プリントまで受け取り、予約完了しました。しかし12日になって電話連絡があり、売り切れて手配が出来ませんでしたとのこと｡予約の時点ではそういう手配できない可能性など一言もなく喜んでいたのに、マニュアルどおり申し訳ありませんでしたの一言だけ。どうしても納得いかないのですが、JTBってそんなところなんですかね。

Answer 1

そもそもそれは『不正』ですよね？お兄さん

復興割り発売日前に復興割り分のキャッシュバックを約束したじゃないか！って、要は担当者と不正購入の約束をしたのに守ってくれませんでしたみたいな話であって、俺から言わせてもらえればどっちもどっちだと思うのですがね