日本郵便の窓口業務(地域基幹職または一般職)にノルマがあるというのを見たのですが、実際にあるとしたらどのようなノルマがあ…

Question

日本郵便の窓口業務(地域基幹職または一般職)にノルマがあるというのを見たのですが、実際にあるとしたらどのようなノルマがあるのでしょうか？その中でも特に、保険のノルマというのは窓口でどのように達成していくものなのでしょうか？
営業に外に出るのではなく、窓口という場所でお客様を待ってノルマを達成していくというイメージがあまり想像できません。

Answer 1

保険は、窓口に来たお客様に色々な話を振って、医療保障とかの話にしていくんです。
もちろんその場で即契約なんてありえませんので、何度も来ていただくようにもしなくてはいけません。一度話を通せば、窓口職員がお客様宅への訪問も可能になります。
話術の上手い人でないと、保険の営業は相当に難しいですね。

ノルマは、各郵便局ごとに営業指標（事実上のノルマ）が３月中に示され、４月からの年度目標として、計画的に遂行していきます。どの指標も不可能に近い数字を与えられているかと思います。
なかには お抱えの事業所があるから郵便は楽勝だ、とか、
保険営業で全国トップクラスがいるから保険だけ楽勝だ、という郵便局もあります。

ノルマ未達で終われば、次年度のの昇給査定会議でマイナス点になります。無理矢理でもイイ点を拾って、プラスマイナスゼロにすることが多いかなと思います。

ノルマ種類 （数年前のですが）
＜郵便＞
・切手類販売・窓口引受での現金収入（年賀を除く）
・ゆうパック引き受け個数
・年賀はがきの売上数

＜貯金＞
・通常貯金純増
・定期性貯金純増
・年金自動受取の新規件数
・投資信託（の紹介）

＜保険＞
・かんぽ生命の保険の新規加入保険料額（種類によりボーナスが付く）
・かんぽ生命の個人年金の新規加入保険料額
・他の保険の紹介

＜ほか＞
・お中元・お歳暮 ゆうパックの販売金額
・↑に含まれるけど、他の通販モノ（ゆうパックで配達する商品）の金額

などですね、今はどうなっているやら。