ただ今販売員をしているのですが給料が少ないので転職しようか迷っています｡ 近所にDoCoMoｼｮｯﾌﾟがあるのです…

Question

ただ今販売員をしているのですが給料が少ないので転職しようか迷っています｡

近所にDoCoMoｼｮｯﾌﾟがあるのですが、働いてみたいと思いますが、、、

お仕事は大変なのでしょうか？？

Answer 1

以前、他社ですがショップに勤めていました。
ちなみに正社員での勤務でした。

個人的な感想ですが、
見ているよりも数十倍大変でした(ーー;)
（どの仕事も楽では無いとは思いますが・・）

ドコモやソフトバンク、au共に販売員の資格制度があります。

この資格を取ると若干お給料が上がったりするのですが、、
自社のサービス内容だけではなく、他社との比較もできなければいけません。
目まぐるしく変わる、新製品や新サービスをどんどん覚えて、さらに古い情報は頭から削除！と
苦労しました。

ちなみに、合格後も定期的に勉強会（その都市にある支社に行って研修）や、１年に１回の更新試験もありました。

学生時代以来、久々に勉強しました。

そのほかにもマナー講習（これも資格がありました）等、入社前は、「なんとなく楽しそうかな？」位な考えでしたが、
目まぐるしく時間が過ぎていきます(~o~)

店頭業務は、一連の業務内容を覚えるのに、おおよそ半年～１年位だと思います。
顧客情報を扱う仕事なので、この勉強もします。

一番困ったのは、「修理クレーム」あたりだと思います。

あの小さい機械にパソコンのような性能が詰まってて、しかも年中電源が入っているものですから
意外と修理は多いのですが、、

どうしても「お金がかかる修理に納得がいかない！」等のクレームもありました。

近年では、お子様の携帯代が高額すぎる！という苦情もよく受けました。

こう書くと、携帯ショップは嫌だと思われてしまいそうですが(^_^.)

もちろん良い点もあります。

一生懸命接客をして問題解決ができたお客様や、新規、機種変更のお客様は
私たちの頑張り次第で、常連さんになってくれる可能性が非常に高く、とてもやりがいのある仕事になります。
（携帯電話の相談は、多くの方が同じ店に来店する事が多い為）

ご家族を連れて来店していただいた時や、指名（忙しいとちょっと大変な事もありますが）して来てくれるお客様が出来ると
心から笑顔が出ました。

頑張り次第で、いくらでも楽しくなる仕事です。

しかし、、私は残念ながら、先に書いたクレーム対応のストレスで病気になってしまい退職しました。
これは、私の性格やストレス発散が上手にできなかった、自己管理の甘さだと思っていますので、
「働いてみたい！」や「接客業が好き！」という心があれば、
大変ではありますが、きっと、やりがいのあるいい仕事になると思います！

長々と失礼しました。

参考になれば幸いです。

Answer 2

自分も転職考えていますが、今の条件より少しでも良くなるのでしたらGO!!
悪くなるのでしたら・・・やめましょう

Answer 3

ドコモショップの店員はほとんど派遣社員だと思いますよ。