前にちょっと困った事がありました。 これって訴えられますから？ 不安で詳しく書きました、長文ですが、お願いいたします…

Question

前にちょっと困った事がありました。
これって訴えられますから？
不安で詳しく書きました、長文ですが、お願いいたします

先月のお彼岸の時の出来事です。
私は、関西育ちで父の実家(関東)でお彼岸の手伝いをしていました。
毎回、両親は親戚周りをして、その間私は一人で留守番をしていました。
複数のお客様が家にきてお茶出しやお話などしてました。

父の実家付近の事はあまり知りませんでしたが、小学生の時から手伝いをしていたので、訪ねくる親戚の顔や車をよく覚えていました。

これは、あたりまえですが、
来るお客様は、インターホンを鳴らして、
私が家からインターホンに
顔と名前カメラの画像で確認して、
お客様が門を開けて、
私は玄関でお出迎え
のが、私の家のルールです。

ちゃんと、前もって母が訪ねて来るお客様を教えてくれたのでそこそこ安心でした…

ですが、ある時、変な人が来ました。
ドライアイスの交換に来ました〜、っと名前名乗らずに黒スーツの男性が来て、カメラから確認する前にいきなり門を開けて入って来たんです。全く覚えの無い男性でした。
私は、母からそんな話は無かったと玄関で何度も話したのですが…
男性は、いいえ午前中ならいると聞いたからドライアイスを交換させて下さい！だけを話して大きなタオル片手にズイズイと来ました。
私は、家に上がりそうな男性を押し止めても頭がパニックになり、なりしろ男性は鼻声でイラつくしゃべり方で何とか午後に出直せと言いました。

その後、母が帰宅して事情を話し、また、違った人がドライアイスの交換に来て母が対応してくれました。

母の話によると、葬儀屋だったらしい…
母が門に出ると
出直した男性はかなりイラつて
会社名と名前を言って何度も母に、おたくの人に午後に出直せ！っていわれたんだけど？！ と言われたらしい…
母は、冷静に態様し住所の確認をお願いした、その際に何度か舌打されて…同じ名前でも一桁違いの住所だったらしい…
男性は、その事に気付くや否や青ざめて母に道を聞いたらしい…
誤りもせず行ったらしいです。

その話を聞いて、少しイラ立ちましたが…後々考えてみると不安になりました。
噂で聞いた話、葬儀用のドライアイスって普通のドライアイスより値段高いと聞きました。さらに溶けやすいとか…
住所間違いをしたのが悪いと思いながらも
私が正しい対応ができなかったのでドライアイスは溶け、届け先の仏さんが腐っただろうと考えると…

営業妨害及び業務執行妨害になるのでは？
と不安です。

正しい対応やアドバイスなどをお金します。

他にも変な客が来たっていう話と正しも教えてください。

また、失礼ですが…
葬儀屋やおくりびとの仕事関係の方、関東の方に質問です。
関東では、営業訪問などで家にあがる時は、社名や名前を名乗らないのがビジネスマナーですか？

関西育ちで社会出たての私ですが…疑問です。
その点も教えていただけると幸いです。

最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
失礼な質問、申し訳ございません。
アドバイスなどお願いします。

Answer 1

そんなに心配なさらなくても大丈夫では？間違えた葬儀屋が悪いのですから。

それに葬儀屋に限らず、人様の家を訪ねる時は、名前ぐらいは名乗るものでは？自分が何者なのかを言わないなんて、ビジネスマナー以前の問題です。

確かに、質問者さんもちょっと対応が悪かったかもしれない(^_^;)

どちらから来た方で、どんな用事できた方なのか、貴方もここで聞かなきゃダメですよ。この時点で葬儀屋だってわかっていたら「失礼ですが、他の家とお間違えではないですか？」と言えば、あちらもすぐに間違えに気づいたはずです。

物騒な世の中なので、今後は相手の身元をちゃんと確かめた方がいいです。
…まぁ、今回はあちらの責任なので、そんなに心配しなくても大丈夫ですよ(^_^)。

Answer 2

使うのは普通のドライアイスですよ。
葬儀屋さんによって価格は違うと思いますが、私の知る限りではそれほど高くはなく一般の人がネットで同じ量買ったとしてもその値段に毛が生えた程度の利益の出ないものです。

かなり大きいし専用ケースに入れているのでそんなに早急に溶けたりはしないです。

彼岸の時期は夏のような気温でもないし、ドライアイスの交換に数時間遅れただけなら、仏さんも大丈夫でしょう。
(腐るという表現は失礼ですので慎みましょう)

葬儀屋の名前を聞けたならクレーム入れていい案件です。
こういうお仕事は、どんな場合にも失礼があってはならないので。営業妨害どころかお詫びに頭下げにいきますよ。

しかしこういう人のやりたがらないお仕事は学歴経験不問なことが多く色んな人がおり、さらに経験浅いと仕事を舐めてる人も少なからずいるのが現状です。

またオフィス勤めと違い、外を回っているスタッフの仕事ぶりを上は把握できません。
外での素行がよくなくても苦情をもらわない限り、把握できないわけです。クレームは言って頂いた方が助かるでしょう。

Answer 3

間違えたのは先方なので大丈夫では
ないでしょうか？