工場にパート面接を申し込んだ際の相手の電話対応について。 先程、とある工場に面接を申込みました。 相手は男性だっ…

Question

工場にパート面接を申し込んだ際の相手の電話対応について。

先程、とある工場に面接を申込みました。
相手は男性だったのですが、氏名や電話番号を聞かれた後、「〇〇さんね、玄関入ったら靴脱いで靴下のまま3階に行ってね。そこで面接しますから。その時、履歴書を忘れずに頼んますね」
と言われました。
最後は私が「わかりました。よろしくお願いします。失礼します」
といい終わるか、終わらない時点で電話をガシャンと切られました。

その人が面接するのか、わからないですが...この電話対応に このまま面接を受けていいのか不安になってしまいました。
このような電話対応は私は初めてだったのですが、普通にある事なのでしょうか？

Answer 1

工場のような業務環境では、

基本的にエンドユーザー（お客さんなど）と直接接する機会がないので、
飲食店や小売店のように「接客やマナー」などは教育されませんし、
極端な話あまり必要ではないんです。

なので、電話の対応や対面での対応も
個人によってかなり変わると思います。

日本は、特にサービス業界においては、
「お客様第一主義」「丁寧で親切な対応」が当たり前ですが、

その工場の方からすれば、
相手に親切な対応をするとか、相手がお客さんだとか
そういう感覚自体がないんだと思います。

とはいえ、あまり良い印象は受けないですよね。