ヤフーカードの対応が、あまりに悪いです。 先日、カードの明細を見たところ 身に覚えのない140400円の請求が …

Question

ヤフーカードの対応が、あまりに悪いです。

先日、カードの明細を見たところ 身に覚えのない140400円の請求が
グーグルセガの名前で入ってました。あわててヤフーカードに問い合わせましたが、
3日後に グーグルに直接電話で問い合わせて下さいと電話が来ました。
・・・3日後です・・・なんでその時に言ってくれないのかな～(-_-)

グーグルからは次の日即座に、お客様ではない、不正な請求でした・
あなたのカード情報は盗まれていますので、すぐにカード会社に連絡して下さい。
とメールがきました。

すぐに電話したのですが、時間が17時30分までなんですね。
私は仕事が忙しく、日中はなかなか電話ができなく（話が長引くと非常に困る為）
早退届けを出して、やっと時間を作って電話しました。

請求が不正だった事、名前を言ったところ、「あ、担当は森下ですね？」
「すこし お待ち下さい」
しばしのち、
「申し訳ありません、森下はただいま電話応対中ですので、終わり次第電話させます」
との事。

私は会社と自宅が遠いので、コンビニの駐車場から電話していました。
運転中に電話がきたら困るな・と思って待ちましたが、
1時間待っても来ないので帰宅しました。

それから丸1週間たちますが、電話はありませんし、
明細の140400円の請求も消えていません。
口座は空にしてありますから、残高不足、で引き落とされる事はありません。

それにしても 森下さん どんだけ長電話なんですか？

長くて くだらなくて申し訳ありません・・・
楽天カードは確か、24時間のオペレータ対応だったのでは？
とか考えたら、メールも送り先を見つけられない自分に腹が立ってます。

Answer 1

実質の被害にならなくて良かったですね。私なら、そのカード解約致します。