仕事中のイライラをみなさんはどのように解消されてますか？

Question

仕事中のイライラをみなさんはどのように解消されてますか？転職をし今の職場に1年以上いますが、上司(所長ですが)の指示がいい加減でイライラすることが多いです。営業所の事務ですが総務・経理その他なんでも一人でやる状態です。

例えば
①来客中に契約書の変更に関する覚書を作成する段取りになり、雛形もなくいきなり「すぐ今作らせますから。」とお客様に言う。
話の流れも分からないのに「じゃぁ作って。」以上の指示も資料もない。
お客様を待たせている中、電話対応などもある中で資料を探し打合せのやり取りから推測して覚書を作成する。
……急ぎ案件でもないです。

②①とは別件の同じく変更覚書書、契約書は営業所名での契約だけれど覚書は本社印が良いと客先が言う。覚書文中の甲乙（客先と営業所）の記載を客先と本社にすればいいだけと言う。
本契約と噛みあわないし、この書き方でその契約書の覚書と言っていいのかどうか、と確認したら
どうせ覚書でどこにも出さないから良い。
結果、本社からなんていい加減な書類だと怒られましたが…

そんなことが日々起こっておりますがどうしようもない日は帰りにスタバで甘いホワイトモカを飲んでストレス解消です。
是非、こんな仕事場で仕事中に出来る息抜きがあれば教えてください。

Answer 1

①のんびりゆっくり作る。客に怒られるのは上司。早く作れとせかされてものんびりゆっくり作る。何故早く作れないのか、と聞かれたら、丁寧に時間をかけて説明する。
②全てボイスレコーダーに録音して、本社から怒られたら上司の責任を明確にする。

ガムでも噛みましょう。