こんにちは！

Question

こんにちは！わたしは大学卒業後、usjでレギュラーとしてアルバイトをしようと考えています。

先日、友人と初めてusjに行きました。
アトラクションはもちろん本当に楽しかったのですが、それはなによりもクルーの方々のおかげで楽しめたと思っています。

アトラクションやパーク内の建物などの思い出もありますが、クルーの方々との思い出もいっぱいでき、人生で一番楽しい時間を過ごせました。

それがきっかけでクルーになりたいと思うようになったのですが、いくつか質問があります。

1)スペシャルイベントとは具体的にどのような感じですか？(仕事内容、人間関係など)

2)現在東北に住んでいます。大学卒業後に大阪で一人暮らしをしながらレギュラーのクルーとして働きたいのですが、食べていけるほどお給料は貰えますか？

3)1日の労働時間やシフトについて詳しく教えてほしいです。

4)クルーをやっていて苦しかったこと、嬉しかったこと、勉強になったことはありますか？

5)倍率は高いですか？

6)休憩はどのくらいになるのでしょうか

7)大学では外国語を勉強しています。クルーの方ほとんどが外国語がペラペラだったのですが、この外国語と言うのは採用の祭、有利になりますか？

たくさん質問して申し訳ありません。ネットで色々調べてもよく分かりませんでした(´･_･`)

時間が空いた時でも良いので、回答の方よろしくお願いします！

Answer 1

初めまして。
回答リクエストありがとうございます。

初めに、私はスペシャルイベントとは別の部門ですし、特定を避ける為、そして企業秘密等に抵触する可能性もあり詳しくは書けません。
クルーと公言している時点で避けるべきですが、クルーを志す方達、未来の仲間の助けになればと思いクルーを公言しています。
他の部門の場合基本的な事しか書けませんがご了承お願いします。
それでは僭越ながら回答させて頂きます。

1.スペシャルイベント、つまりショーやゲストの案内等が主な内容になります。
ショーの際かがんで待機しているクルーを見掛けた事がおありと思います。
そのクルーがスペシャルイベントです。
ショー、パレードの際のロープやフェンスでのエリア区切り、お手洗いやショーでクルーやキャラクター達が使ったりするグッズの(数ヵ月前になりますが例をあげるとミニオンのウォーターシューター等)販売場所の案内。

人間関係ですが、質問の意図が分かりかねますので補足にてお願いします。
クルー同士の人間関係、或はゲストとの人間関係でしょうか？

2.レギュラーですが登録選考会で採用通知を頂いても即レギュラーというのは(クルーとして働いた事がある等例外を除き)まず有り得ません。
恐らくはカジュアルとして1ヶ月か2ヶ月クルーとして働き、それから所属部署の上司に言われるかと思いますが、こればかりは部署毎に違いますので何とも言えません。
基本的に働き始める月から即レギュラーはあまり無いものだと考えてください。
レギュラーですと繁盛期では(保険料等差し引かれ)手取り14万前後あるかと思います。
１人暮らしの場合は全然大丈夫だと思いますよ。

3.労働時間ですが、レギュラー志望との事ですのでレギュラーで書かせて頂きます。
カジュアルの場合も知りたければ補足に書いて頂ければ回答させて頂きます。

レギュラーは一日最低でも8時間は勤務を約束されています。
つまり他の雇用形態の方(カジュアル、シーズナルの方)達が休みになるような期間(主に閑散期)でも安定して働くことが出来ます。
繁盛期であれば13時間等も有り得ます。

13時間前後働く場合、2勤といって例をあげますが9:00から21:30まで働くとします。
その場合9:00～13:30、15:30～21:30といったように間に数時間の休憩を挟んで勤務する場合もあります。

シフトは早朝(朝イチ)から夜まで、朝イチから昼まで、昼から夜まで、などレギュラーでしたら8時間以上は当たり前ですが、それは登録選考会の際に言えば大丈夫ですし上司に相談すれば調整がききます。

4.苦しかった事はやはり一通り出来るようになるまでですね。
基本的な事が出来ると余裕が持てますし、失敗しても気にする必要はありません。
問題なのは失敗を気にして更に失敗を重ねてしまう事です。
私も失敗を重ねその都度内心落ち込んでいましたが、それを気にしているとキリがありません。
なので現場で失敗したらまずはその場は吹っ切ってください。
ゲストの前で落ち込むような事があってはなりません。
休憩室や帰路、家では思い切り落ち込んで大丈夫です。
先輩や上司に相談し対応策を聞くのもいいです。
何回も失敗していると問題ですが失敗は悪い事ではありません。

皆さん数年クルーを続けられてる方でも「今日初めてこんな対応したわ！」といった方が大半です。
なのでゆっくり確実に覚えましょう。

嬉しかった事はやはり対応したゲストの方が他のクルーに「あそこに立っている兄ちゃん物凄い丁寧でした」といったように直接ゲストの方から(自身、他クルー問わず)褒められた時ですね。
「ありがとう」「楽しかった！」と並び何物にも代えがたい最高の言葉です。

5.倍率ですがスペシャルイベントは何もなく不可もなくですかね。
パークサービスやアトラクション、マーチャンダイズ等が多いように思います。

6.休憩は基本的に1時間半に一度の割合で30分程度がローテーションであります。
12時間働くとすれば6回の割合ですね。

これも部署によって違いますので何とも言えません。
スペシャルイベントですと夏場は熱中症がありますので外に立つ場合は1時間もしない内に休憩になるかと思います。
また、ベルトにペットボトルホルダーをさげ、ゲストの居ない場所で水分補給も可能な筈です。

7.結論から言いますと物凄く有利です。
接客業経験と外国語はツートップで有利です。
クルーも片言で外国語を話す方と留学経験や家庭の環境などで話せたりする方居ますが有利です。

片言では伝わらない細かい事も伝わったりしますので誤解が生じぬように伝えれます。
クルー全員がペラペラな訳ではないですが、外国語は物凄い有利です。
私も英語、中国語を周りの先輩に教えてもらいつつ勉強しました。

どこの言語かにもよりますが中国の方や英語圏の方が主ですのでどちらか出来れば大丈夫でしょう。

長文失礼しました。
文字数の関係でその他は返信等での回答になります。
お手間かけさせてすみません。