朝9時から15時までのパートで12時から13時まで1時間休憩で実質1日5時間労働なんですが、最近からクレーム処理作業のた…

Question

朝9時から15時までのパートで12時から13時まで1時間休憩で実質1日5時間労働なんですが、最近からクレーム処理作業のために昼休憩を30分削って5時間半労働となっています。
しかし、昼の労働30分は給料は発生せずタダ働きです。
この場合は、タダ働きは仕方ないことなのでしょうか？
それともちゃんとその分の給料ももらえるものでしょうか？
1日や2日ではなく、約1ヶ月続くのでけっこうな金額になります。
会社側の意見は、社員にその分の給料をつけないのにパートにだけ給料をつけるわけにはいかないとのことです。

どなたか明確な回答を教えてください。
よろしくお願いします。

Answer 1

その時間は休憩をとり、クレーム処理でも働いてはいけません。
昼休み後に応対してください。

それができないなら、１時間休憩をしっかりとるため
クレーム処理した時間は午後の開始を遅らせると会社に相談してください。