ちょっと期待を持たせてしまった？お客様への対応･あしらい方 コンビニでパートしている20代前半、既婚子持ちの主婦で…

Question

ちょっと期待を持たせてしまった？お客様への対応･あしらい方

コンビニでパートしている20代前半、既婚子持ちの主婦です。

つい最近、ごく稀に来店されるとあるお客様に｢めずらしい名字だね、この辺の人？｣から始まり、最終的に｢誰かいい人いるんでしょ？｣と言われ…最初の問いかけについては｢はい！｣最後の問いかけには｢アハハ～いないですよ～｣と答えてしまいました。

勤め始めたばかりで慣れないレジ操作に苦戦し、正直お客様との会話を楽しむ余裕もありませんので適当に答えてしまいました。

そのお客様が今日来店し、トイレ清掃で一人になっているタイミングで声をかけられました。｢昨日、子供を乗せて自転車を漕いでる所を見たよ｣と…。それなら既婚者子持ちだと察してくれたかな？と思ったのですが、｢いい人いるんでしょ？｣｢いませんよ｣の会話を引きずっているのか｢ワケありなんだね…ますますチャンスかな…｣と斜め上の発想をしてきて驚いてしまい、否定も肯定もできませんでした。そのまま自分の身の上話しをし始め(元々地元の人ではなく、仕事でこちらに転勤になったため知り合いがいない事)｢そんな中、君に出会った…一目惚れして運命だと思った｣とまで言われてしまいました。

｢まずは友達になってほしい、また来るからその時に番号を教えて｣と言われましたがなんて断ればいいかわからず笑って誤魔化してしまいました。

最初にはっきり｢結婚している｣と答えられなかった自分にも非があると思いますが、子供がいるとわかった上でこのような発想を持つなんて正直おかしいと思いますし、怖いです。

また、結婚するまで夜の仕事をしてまして…仕事上お客様に気を持たせてナンボですのですし、悪く言えばお客様の好意を利用してやってきましので断るという事が苦手です。コンビニとはいえ一応接客業ですので"お客様"に冷たくするというか、線引きの加減がわからないのです。

次に来店された時に番号を聞かれる、もしくは番号を渡された時の角の立たないあしらい方を教えて下さい。夜をやってきた経験からの勘では、今更主人を理由にすれば怒るか暴言をはかれるような気がします…。

補足

既に回答して下さった２名の方、お礼がしたいのですが投稿制限がかかってしまったようなのでこの場を借りてお礼申し上げます。

No.２様の回答に関しまして補足させていただきます。御指摘はごもっともですが夜の仕事の"あしらう"とはまた違うと思うのです。夜の仕事ではあくまでも相手に好意を持たせた状態をキープし、プライベートでの要求のみうまくあしらってお金を使っていただきます。番号を聞かれて断る事もありませんので…

Answer 1

誤解を生む反応や言い方はよくないのでは‥。

昼の仕事は普通に嘘無く言うのが普通ですし。

コンビニでナンパ、も最近お手軽で多いのでしょうね。
余り変な人であれば、警察に相談すれば良いのでは。

Answer 2

厳しい事を言わせて頂きます。

身から出た錆び

既婚者で有る事を伝えてあげて下さい。

罵倒されても仕方ないでしょう。

Answer 3

「お店の規則で教えられないんです、ごめんなさ～い」
で大丈夫です。何言われても「規則なので」でOK。
事前に店長に相談し、対応をお願いするといいです。
余りにしつこい場合は「店長が駄目って言うので……どうしても知りたかったら店長に言ってください」って言って店長に対応して貰う。
そして店長にずばっと断って貰う。
「最近は個人情報が厳しくて……」とか適当言っていれば大丈夫です。

その人はお客であると云う立場と、質問者さんが若いと云うことで少し質問者さんを舐めているような気がします。。。店長が出てきたらビビッて逃げるでしょう。
ストーカーになるのを防ぐためにも、連絡先は何があっても死守してください！

Answer 4

夜の仕事しててあしらい方教えてですか？
教えてあげるくらいでは・・・