2ヶ月前にオープンした調剤薬局で管理薬剤師をしています（薬剤師1人事務1人）。 最近事務さんの態度がおかしいので、…

Question

2ヶ月前にオープンした調剤薬局で管理薬剤師をしています（薬剤師1人事務1人）。

最近事務さんの態度がおかしいので、理由を聞きました。
すると、私の言い方が上から目線で気に入らない、管理薬剤師なのに私より遅く来て早く帰る（私は10分前には出勤してるし、早く帰ったのは1度だけで、しかも業務は私も事務さんも終わってました。事務さんの方が早く出勤してますが、遠くから来ていてバスの時間の都合で早く来ているため自分の都合としか思えません）、掃除も自分の方がたくさんしているのにお礼もない、お客が来てもすぐ出てこない、管理薬剤師としては認められない、管理薬剤師だからといって偉くない、等々言われました。
確かに、私も人間としては完璧ではありません。しかし、管理薬剤師の業務はきちんとしているつもりです。クリニック対応も今のところ問題ありません。
その事務さんは未経験ですが、新店の事務を任されて、私と同等という思いなんだと思います。ですが、未経験ですのでまだ知識も経験も足らないし、話をしても議論になりません。ですから、管理薬剤師の仕事の内容も知らないのに（名前を出すことの重みも）、管理薬剤師だからといって偉くない、という発言をしてしまうのだと思います。
組織に居てサラリーマンである以上、たとえ自分が納得できない上司であっても、業務指示は素直に聞くべきだと思うのですが（上司だとも思っていないみたいですが）。

どうしたらいいのかと悩んでしまい、夜も眠れません。
どうかアドバイスをお願いいたします。

補足

うちはまだ患者さんも最高で7人、処方箋もバーコード読み取り式で入力も楽です。電子薬歴なので薬歴を探す手間も無いし、ピッキング等の調剤もやらせていません。掃除も患者対応も1人で出来る仕事量です。

Answer 1

薬剤師です。
珍しいケースですね。
逆はよくこちらに相談されてますけどね。管理薬剤師が威張り散らしていると。
おそらく貴方が大人しいか気が弱いか優しいかで、甘く見られているんだと思いますよ。
別に薬剤師だからと威張ることも良くないですが、威張られる理由もないでしょう。
しかもその人、未経験者で、自分も相当未熟ですよね。
その薬局は、社長さんが他にいらっしゃるのでしょうか？
その方に相談してみたらどうでしょう。
私の前に勤めていた薬局では、皆仲良くしていて、掃除は事務さんがしていました。だって、薬剤師が時給が高いので、そこで掃除をさせたら経営者としては損になるでしょう。
経営者が、薬剤師はなるべく早く帰って、戸締りは事務さんに任せてと言っていました。
私も今、掃除は事務さんにお任せしています。薬歴書いたり業務が山積みで、時間も無いですし。
患者様が来られたら、直ぐ出ていけないのもわかりますよ。他の仕事していたりして。
窓口に居る事務さんが、はじめに応対することになります。
でも、それはなるべく直ぐに出て行くようにしています。
その方が患者様からみて、感じが良いと思うので。
貴方が怠けているということが無いのなら、この際、仕事と立場をはっきりさせましょう。社長に言ってもらいましょう。そうじゃ無いとなめられっぱなしで、一対一は他に誰も見ていないから辛いですよ。
よく眠ってください。
調剤ミスでもしたら大変です。

Answer 2

どれだけ苦労して、国家資格をとったのか。残念ですね！オーナー？を通して、立場の重さを確認させてはどうですか！

Answer 3

私も同じ経験があるので、よく分かります。
あなたは悪くありません。
原因は処方箋枚数が少なすぎることと、事務さんが未経験なことにあります。
枚数が少なすぎて、薬剤師の仕事を舐めているんです。

事務員さんのいうことは反社会的行動として、上司に報告すべきです。

そこが気に入らないのであれば、出て行くべきなのは事務員さんです。

Answer 4

なんというか、実にくだらない内容で、そういうレベルの争いを今後ダラダラ続けるのものバカらしい。最後に戸締りなんて、誰がやったって構わない。誰が偉い・偉くないなんて関係なく、そういうくだらないトラブルの原因になる人は、余所に移っていただく方法に話を進めた方が無難かな、と思います。
そういう意味不明な理屈を振りかざす人は、いずれ患者数が増えて、新しい薬剤師や事務員を雇うとき、先輩風を吹かせて無用なトラブルを起こしますから。

あなたには、人事（事務員採用）に関して、何の権限もなかったのですか？
採用の際に面接とか、開設者だけがやったのかな・・。それとも、あなたも同時に雇われたのか・・。今後、事務員採用時は、あなたも面接官の1人として参加して、人を見て採用をした方が良いですよ。はっきりって、高校出たてくらいの素直な子の方が、物覚えも良いし、使えたりする。