教えて!しごとの先生
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アホなクレーマーを教えてください

アホなクレーマーを教えてください

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回答(3件)

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    昔添乗員をしていた時、Aという国に行ったツアーで、参加したおじさんが「昔行ったBという国はよかった。このAはそれほどよくない。同じツアーの商品なんだから同じように良くするべきだ」とクレームをつけてきました。 本社の人も「ポカーン」でした。 同じツアーの参加者で別のおばさんは、ガイドが観光地で説明するのをじっと聞いていられず、「ツアーの主役は参加者なのだから、ガイドが主役みたいにしゃべるのは良くない」と言い出しました。 「それなら説明を聞かずに自由にしていただいて、集合時間にバスに戻られればいいですよ」と言っても不満そうで、結局ガイドの後をついて来ていました。 どちらも現役の高校の先生でした。 帰国したら本社の人から「お疲れ様でした」とねぎらわれました。

  • 私の知人、神経質な30代後半既婚女性は、居間に空気清浄機を4台〜5台置いています。 その人の子供が風邪をひいたとき、空気清浄機のメーカーに電話をして、除菌は嘘だったんだな!とキレて、最新式のと交換しろ、返金しろ、と大騒ぎしていました。 カレー屋さんでの出来事。 辛口カレーを頼んだ彼女。 半分以上食べたところで、店員を呼び、辛口じゃないから新しく作り直せと。その店の辛口が彼女にとって物足りなかったのでしょう。 ごねてごねて、結局作り直して貰い、会計も払いたくないと言い放った。

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  • 病院の外来で、待ち時間が長くなると文句を言い出す患者様が居ました。予約患者様ですが、長時間の待ち時間で受付にヒステリーを起こしました。検査を午前10時予約なのですが、何時までも呼ばれないので、文句を言っていました。「時間通りに呼ばれて当然である。体調が悪いのだから、何とかして下さい。もう帰ります。」等とごねていました。彼の言い分は、「救急患者がどれだけ来ようが、全て後回しにせよ。予約患者を何があっても最優先せよ。」という事につきます。全く理屈も何もありません。混んでいる病院が嫌ならば、空いている病院を探せば済む話です。

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