カー用品店に入社して１ヶ月たちました。 はじめの頃は覚えるのが早いとかここ最近で一番できがいいと言われていましたが、計…

Question

カー用品店に入社して１ヶ月たちました。
はじめの頃は覚えるのが早いとかここ最近で一番できがいいと言われていましたが、計算ミスやレジミスを何度かしてしまい、自分に自身が持てなくなりました。
電卓計算もレジも２回確認したり、お金を並べたりしてできるだけミスのないようにしています。
それでもお金が合わないのはなぜでょう。自分以外にもレジをしている人はいるので１００％自分のミスではないけれど、０％ではないのでミスはなくしていきたいと思っています。
質問ですが、レジミスはどれくらい重いミスなのでしょうか。
普通はどれくらいの頻度で発生してしまうのでしょうか。
新人の頃はミスをしたという方がいたら体験談を教えていただけますか。

長くなってしまいましたが回答お願いします。

Answer 1

レジミスは損害賠償を請求されるくらい重いです。

Answer 2

こんばんは。

スーパーでレジしています。

褒められて良かったですね。

期待されている証拠です。

レジに関しても、問題意識を持って居られるのは良い事です。

>レジミスはどれくらい重いミスなのか。
↑特にプラスの違算が出た場合、お客様にお釣りを少なく渡している事になりますので マイナス違算よりも
問題が大きい＝重い
でしょう。

>普通はどれくらいの頻度で発生してしまうのか。
↑①釣銭自動機能付きレジ
②半自動レジ
③手動レジ
それぞれのレジで違算発生頻度は変わります。
①が違算の発生頻度が１番高いでしょう。

発生頻度は③、②の順になるかと思います。

>新人の頃はミスをしたという方がいたら
>体験談を教えて↑最初にしていたスーパーのレジは、半自動レジでしたが 何度か高額違算を出して 一時レジを下ろされた経験があります。

店長に弁償すると申し出て、違算の数万円を店長が受取りました。

(当時はそういう行為が、違法である事を知りませんでした。)

結局後で全額返してくれました。

始末書も沢山書きましたよ。

もう１３年位前の話です。

現在はもう違算を出す事も殆どなく、どうにかレジ業務が勤まっています。

お仕事頑張ってくださいね。
ご参考までに。