解決済み
DELLのカスタマーサービスセンターはアルバイトの人間なのか ＤＥＬＬの正社員なのかテレアポなのかなんなのか 質…
DELLのカスタマーサービスセンターはアルバイトの人間なのか ＤＥＬＬの正社員なのかテレアポなのかなんなのか 質問していることに対して一貫性がないように思い、気分を害し、電話を切りました。
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ご存知かと思いますが、DELLのカスタマーサービスの電話のお姉さん（お兄さん）は海外の方もいらっしゃいます。たまに私も電話で確認して注文することがあるのでお気持ちは分かります。相手も一生懸命に不慣れな日本語で対応してくれますが、イントネーションが違ったり、こちらの要求に対して普通に話したところで通じない相手もいます。その場合、ゆっくりと相手にわかりやすく話すほうがいいかも。早口だと聞き取れないこともあります。英会話ができればきっとスムーズに注文や質問ができるのだろうなぁ…なんていつも思います。語学力がない私は相手に申し訳ないなぁ…と思いながらいつも電話しています。DELLのHPでチャット形式で質問や注文もできるので電話が嫌ならそちらを利用してみたり、思い切って日本の方に担当を変わってもらえないか聞いてみるのもいいのでは？（←私はそういうことはしたことありませんが）あと、やり取りを録音していることもあります。これはサービス向上など相手側の問題です。暴言などはかれても録音されている可能性があるのでご注意を。
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