ゲオでゲームを売りに行きました。 ボクが並んでいたのを見つけた店員さんが閉まっていたカウンターを開けて『こちらへどうぞ…

Question

ゲオでゲームを売りに行きました。
ボクが並んでいたのを見つけた店員さんが閉まっていたカウンターを開けて『こちらへどうぞ』と行ってくれました。

ゲームを売りたい旨伝えると、まだ買取スキルが無いようで、ちょっときょどってました。
そんなのは全然いいです。
そした、ベテランのような男性店員が割って入って来て、買取だとわかると最初に対応してくれた店員さんに向かって『やるからどいて！』と冷たく乱暴に言い放ったので、それに対して非常に腹が立ちました。

別にゲオに対して笑顔でさわやかに対応したり、デパート並みの接客をしろとは言いません。
まあ、どんな接客業でも値段や品揃えよりも何より、笑顔で気持ちのいい接客が第一だとは思いますが。

そんな事で怒るなんて細か過ぎるでしょうか？

ちなみに以前コンビニにてカウンター内で先輩店員が後輩店員を冷たく嫌味に叱責する光景を見て、怒鳴りつけた事があります。
そう言うの、本当に許せないんです。

Answer 1

あんたの怒鳴る姿を見て許せないと感じる人も出てくるだろうね
その場で教育を施すレベルにないのであればおとなしくしてください
怒鳴るより、冷静に指摘して改善策を説くほうが賢く見えますし効果的です

Answer 2

お客様の前ではニコニコ、教育は裏でってほど時間も無いのでしょうし、お客様の事を配慮していないんだと思います。プライドが無いんですよ。

ただ、あなたも同じレベルになってしまってはダメですね。

怒鳴りつけるのではなく、もう二度と行かないという旨を本社に送りつけたりしないと。