私は手芸屋に勤めて二ヶ月になりますが、未だに何をしたらいいのか分からずアタフタしてしまいます。

Question

私は手芸屋に勤めて二ヶ月になりますが、未だに何をしたらいいのか分からずアタフタしてしまいます。１ヶ月は指示をしてくれましたが、二ヶ月目から布の在庫がないと気づいたら勝手に布を切って出して、在庫出しや、ほこりとりなど自分で考えて行動してっと、指示をしてくれなくなりました。
なのでたまに気づいたら布を切ったり、在庫出ししたり、ほこりとりやチラシ作りなどしています。
ですが、本当になにもすることがないとアタフタしてしまい、レジにずっと突っ立っていると怒られるし、思いきって「何か手伝うことはないですか？」と聞いてみたら、何をしないといけないのか自分で考えてっと言われました。
私は元々人見知りが激しく、接客業には向いてない性格なのですが、お客さんには全く緊張はしませんが、同じ働いている方にすごく緊張します。
いつも二人づつお店に出るのですが、レジうちとかも、私が必ずレジを打つのですが先輩が横からジロッと売っているところを見てくるので、「え？何か間違ってる？」と毎回ドキドキしてしまい、お客さんがいないときも何をしようか考えてるときに先輩や店長に何か言われやしないかと緊張してしまい、たまに手足が硬直して、具合悪くなってしまいます。
お客さんにアドバイスを求められたときは分からなかったらどうすれば良いですか？

仕事内容は楽しいのですが、お客さんがいなくなったときの間がすごく緊張してしまいます。

あと一人私より五つ年下の新人の子はテキパキ動けるし、接客もきちんとできてるせいか、他の方とも打ち解けて、楽しくお話したりしています。
私はトロいし、覚えるのにも時間がかかってしまいます。

どうしたら、緊張せず、テキパキと動いて物覚えが良くなりますか？

あと、手芸は趣味程度なので、そんな知識はなく、よくお客さんにアドバイスをせがまれて困ります。
この間は『柔道着のゼッケンが剥がれたのだが、どうすればいいか？』『ワンピースを作りたいのだが、何㎝生地は必要か』『子供用に簡単にできるワンピースの作り方はないか』 など聞かれます。
私はすぐに諦め、他の従業員の方に聞きにいきますが、あと一人の新人の子はうまくアドバイスができなくとも、諦めずに接客をしていました。
お客さんに商品の場所を聞かれたときも私はすぐに諦めて他の従業員の方に聞いていました。
やっぱり分からなくても面倒くさがらずに諦めずに自分で探すというのは大事ですよね。

Answer 1

回答はご自分でわかっているみたい。仕事の目的を考えて、自分で動くのよ。やることなければ掃除とか、知識がなければ社内できくのではなく個人で調べるとか。いくら新人でも職場ではご自分の能力を売っている事をお忘れなく。