ディズニーキャストとして働かれていた方へ 私は今ディズニーキャストの面接会に応募するかどうか迷っている大学一年女です。

Question

ディズニーキャストとして働かれていた方へ
私は今ディズニーキャストの面接会に応募するかどうか迷っている大学一年女です。今までバイト経験がなく、そして人見知りで、人と関わるのは嫌いではないのですが、かなり苦手です。また、診断したことはありませんが、軽い不安障害のようなものも患っていると思います。
それでも土日専門で、アトラクションを第一希望にしたいと思っているのですが…。
こんな私でも、困ったことがあればすぐに助けてくださったり、ゲストに笑顔で話しかけてくださるあのキャストの方々のようになれるのでしょうか？
ディズニーへの愛はもちろんあります！が…、初バイト、人見知り、家が遠い(舞浜駅まで片道約一時間半)など…不安要素がいくつかあるのです。
また、ディズニーキャストは研修が数日しかないとも聞きました。それだけの期間で果たしてディズニーの膨大だと思われるマニュアルを覚えきれるのか不安で仕方ありません。

もちろん面接に通らなければそもそも話にならないことは分かっています、ただ、仮に面接に通っても、ディズニーの顔に泥を塗るのだけは本当に嫌なんです。それなら採用されない方がまだましです。

ゲストを行ってらっしゃい、と笑顔で送り出すアトラクキャストに憧れたのですが…。非接客の仕事の方がいいでしょうか？
もちろん克服の努力は精一杯するつもりですが、例えば接客だと、多かれ少なかれ知らない人との会話で緊張するのに加え、ゲストに何か質問された時に、それに答えられないかもしれない状況が怖いんです。(アトラクションキャストも外でゲストを誘導しますよね？)
そういうのも研修中にしっかり教育されますか？
新人には何か救済措置的なものがあるのでしょうか。(一ヶ月の間は先輩キャストが付いていてくれるなど)
通勤時間は自分が頑張ればいいだけですが、こういうのは失敗してからでは遅いので…。
慣れと言われればそれまででしょうが、私は飲み込みが良くない方なので、慣れるまでにゲストを幻滅させないか、すごく怖いです。
ついでに申しておきますと、第二希望はフードかマーチャンにしようかな…と考えています。
変な質問だと思いますが…不安を抱えたまま面接をしたくありません。

長文失礼しました。お答えいただければ幸いです。どうかよろしくお願いします。
（社外秘なので答えられないと言われたら、諦めてこの質問は削除します）

Answer 1

こんにちははじめまして。

元社員です。そしてそんなにご自身の事を理解されているなんてとっても素晴らしい
方だと想像しました。

どんな職業に就くときにも、みんな初めてですね、そして不安いっぱいです。

土日専門で採用はあるか？は次の話ですが
質問者様のしっかりとした意志があれば、
どんな職業にて、バイトされても
頑張れるのではないでしょうか？

ディズニーは確かに良い経験になると
思います。

救済処置などは、経験と時間、
業種により異なりますが、質問者さまなら
必ず大丈夫！

ご自身を理解されていると言う事は
弱点も知ってる事。
それを、治しちゃおうって感覚で気楽に
行きましょう！

Answer 2

元キャストです。
自分はアトラクではなかったので、詳しい研修期間などはわからないんですが、
最初からどの施設に何があるか、よっぽどディズニーが好きでよく遊びに来ていた人じゃないと覚えきれないと思います。
入ってくる新人さんも、人見知りっぽい方も多いです。でも１ヶ月もすると慣れてきて、楽しんでお仕事をしてくれてる方がほとんどです。
横浜や埼玉方面から１時間半くらいかけて出勤してる人もいました。
私がえらそうにいえる立場でもないのですが、もし無事に採用して頂いた際のアドバイスとしては、

・ガイドマップとTodayを常に持っていれば、大体の質問には答えられます。すぐに該当のページなどを見つけられなくても、ゲストと一緒に会話しながら探せば大丈夫。
とりあえず、自分の働く所から一番近いお手洗いや、自分のエリアの施設だけでも覚えておけばいいと思います。
・ゲストからの質問に答えられなかったら、「少々お待ち頂けますか？」と丁寧に断って、先輩に聞きに行けば大丈夫です。
もしゲストが「え？わかんないの？ならいいわ」って感じになってしまっても、よくある事なのでそこまで気にしなくて大丈夫です。次回すぐ答えられるようにしておけば、知識が増えますね。
・わからない事がうかんだら、すぐに先輩に質問して解決する。
→わからないままにして、失敗してしまったら、ゲストに迷惑がかかってしまいます。そして先輩も「わかんないなら聞いてくれればいいのに」って思っちゃいます。
実際、たくさん質問してくれる新人さんの方が安心しました。

まだ、面接もされてないので、イメージしづらいとは思いますが、最初のうちは↑のようにしてもらえれば、「好感の持てる新人さん」として先輩も育てる気になってくれると思います。
面接では笑顔、挨拶、アイコンタクト、ハキハキと喋る事を意識して、頑張ってください！