マニュアル化していない作業をやれと言われています。失敗が見つかってからマニュアルを作るように言われました。すでに一つミス…

Question

マニュアル化していない作業をやれと言われています。失敗が見つかってからマニュアルを作るように言われました。すでに一つミスをし、それからマニュアルを作りました。
委託なのですが、委託先は私がミスしたと思っていて、いづらくなっています。委託もとの上司からは私がミスしたのではなく、会社がミスしたと思ってくれと言われましたが、なにか腑に落ちません。これは委託元がおかしくないですか？

Answer 1

マニュアルなんてものは、失敗、ミスの積み重ね、ミスの原因と対策を積み重ねて昇華していくものです
マニュアル化されたその時点では、もしかしたらブラックホールがあるかもしれない。
しかし、マニュアル道理に作業していれば、ミスは起きない。
マニュアル通り作業したのに、ミスが発覚したのはマニュアルの不備。
そのミスを分析して対策をマニュアルに反映するものです。
内容だけではなんともいえませんが、委託元、委託先ともおかしいんじゃないですか。
マニュアル化されていない作業のマニュアルを作るんですから、ミスはあって当たり前。
そもそも、ミスを積み重ねた結果のマニュアルでなければ何の意味があるんですか。
あなたにミスの責任を押し付けて何の進展があるんですか。
こんな感じで言える雰囲気ならいいんですけど。どうでしょうか
受け入れられないような雰囲気なら、その会社、永遠にミスを続けますよ。