仕事でのミスについてです。

Question

仕事でのミスについてです。私は塗装工場で働いているのですが、先日製品の塗り間違えが起こりました。原因としてはラインのスケジュールを組んでる現場主任のミスで、お客様からの注文では白で塗ってくれと依頼があったのに、間違えて黒で塗るようにスケジュールを組み、誰一人そのミスに気づかずそのまま黒で塗ってしまいました。

作業指示表は現場にもしっかりと来ていてそこにはちゃんと白で塗る指示が書いてあります。
なので作業指示表の確認を怠った現場の人間にも責任があります。

対策を考えたいと思っているのですが、現場での作業指示表の確認を怠らないなど、また失敗してしまいそうなものしか思い浮かばず困っています。何か対応策があれば教えていただけないでしょうか？

よろしくお願いします。

Answer 1

塗装する品物に作業指示表に類するもので、より分かりやすいものを貼りつける。塗装する色が決まっているのであれば、車に貼る初心者マークのようなマグネットタイプのものを、色と文字で、わかりやすく貼る…なんてどうでしょ。

素人考えですが。

Answer 2

全くの異業種なので詳しくはわかりませんが。

私は全てにおいて、責任者次第だとい考えます。

作業指示表はどのような物なのでしょうか。作業開始前にミーティングを行うなどして確認するものではないのでしょうか。

そこで全員に確認してもらいながら指示を出したりすれば、その場で間違いに気付きますよね。

作業員が作業指示表を確認していないというのは、どういう事でしょうか。現場の責任者は何をしているのでしょうか。

現状で確認出来ていないのであれば、必ず全員が表を確認するように指示を出して確認させる、表を確認したのかどうかを全員に確認する。現場の責任者が毎日徹底してやらなければならない事なのではないのでしょうか。

仕組みの問題というより、責任者の問題です。