事務員の仕事はどこまで？営業からの仕事は断っていけないのでしょうか？ 事務職７年、最近仕事について悩んでいます。 経…

Question

事務員の仕事はどこまで？営業からの仕事は断っていけないのでしょうか？
事務職７年、最近仕事について悩んでいます。
経理、総務全般を担当しております。決算で毎日残業しても足りない位忙しいです。
そんな中、営業から、「出かけるから担当部署から書類が回ってくるから
得意先に書類をFAX してくれ」と言われました。担当部署には私に渡すようにメモを貼っておくと。
メモだけではなく口頭でも担当部署へ伝えてくれと要望しました。
結局、書類がくることなく忙しすぎて気づけば夜。帰って来た営業からFAX していない事にぶちギレされ、頭にきて反論したら
「事務は黙って言われたことをやれ。謝れ」と言われました。
もちろん無視。机は雪崩が起きるくらい汚くて、言い訳しかしない営業。
「売れないのは俺のせいじゃない。メーカーと客が悪い」
と平気で言います。
事務部は３人ですが他二人は男性で全く違う業務担当。社内は男性25人に対して女性は３人なんですが、他の女性は社歴がかなり長く、
誰も逆らいません。
営業はいつでも忙しいオーラを出して何でもぶん投げ。
こちらが忙しいと察すると嫌な顔をします。私は１人で25人分の業務をしているのに・・・・・と苛立ってきます。
事務職の皆さんは割りきって仕事してるんでしょうか？
ほいほい全部やってあげれば良いのでしょうか？

補足

その営業は大得意先からの信用を無くしたのにも関わらず役職ついてます。先日、定年退職した営業の方から「 本当にクズだから気にするな、会社の為にやめて欲しいんだけどな(-_-)」と言われました。
上司が助言をするとふてくされる。
私より１０歳上の方なのに悲しくなります。

Answer 1

お察しします。
私の会社にも横柄な営業マンがおりまして・・
いつも嫌な思いをしています。

私も総務全般の仕事をしており、「雑務」＝「家政婦さん」

>結局、書類がくることなく忙しすぎて気づけば夜。帰って来た営業からFAX していない事にぶちギレされ、頭にきて反論したら
「事務は黙って言われたことをやれ。謝れ」と言われました。

書類が来なかったのですから質問者さまが悪いわけではありません。
「担当部署にきちんと書類を回すよう指示（連絡）していない
お前が悪いんじゃ！」と言いたいですね。
それに「黙って言われたことをやれ。」とはパワハラもいいところ。

うちの嫌な営業
（↑横柄な態度なので「横柄くん」と心の中で言っておりますが）に
良く似ています。

「ワタシはアンタのママじゃない！」と毅然とした態度で
仕事をしておりますが、横柄くんは、人がどんなに忙しくても
そんなことはお構いなしで自分の用事優先で
「待て」が出来ない犬以下くんです。

だけど、そんな横柄くんを変えようとかギャフンと言わせたいとか
思うエネルギーを使うより、自分が疲れるので、
前の方が述べられているよう対策としては
なるべく「関わらない」ことにしています。

まわりのみんなもその営業さんには呆れているはずです。

Answer 2

上司に言って営業部に言ってもらったらいいのでは？今後の業務に支障でますよね？一度話し合ったらいいと思う。
コミュニケーションが悪い、いずれこういうの会社全体に影響してきますよ。
ところで、仕事も取れない、社内で敵つくる、じゃいいとこないじゃないですか、彼の存在価値が貴方の文章からはつたわってこないのですが。

個人的に、短い人生、せっかく同じ会社で出会ったのですからそのご縁を大切に、もちつもたれつでいいと思うのですが。
うちも営業多いですが、コミュニケーションが基本だと全員わかってますので、威張りくさってる人はいないです。
っていうか私は営業部となんら関係ないですが、営業あてに来た全苦情を処理してあげてるので、営業で私を敵にまわす人はいませんｗ
むしろ皆謙虚に、自ら私のところに学びに来ます、結構偉いと思います。

Answer 3

私は、不動産会社で営業兼管理職です。
今まさに主様と同様仕事の多さとなんでも
仕事を振られ先頭に立ってくるので営業ができなく
毎日、追い詰められ、自分の仕事はたまりクレームラッシュです。

最近緩和が見られたのが自分の仕事以外はキャッチしない事です。
他にふったり、mailで送ってください。など
無視をしても良いです。

身が持ちませんよ！

Answer 4

営業の人って、確かに忙しいと思います。俺らがお前らに仕事をあげてるんだって、雰囲気出してきますよね。。。
あまりに、ほいほい了解しちゃうと、それが当たり前になってしまうので、断るべきものは断わった方がいいと思います。
私も今日、あったばかりで、部長に報告しました。