ユーキャンの講座を先月から始めました。 先月課題を郵送したところ、1ヶ月程かかり、指導された課題が返却されてきたの…

Question

ユーキャンの講座を先月から始めました。

先月課題を郵送したところ、1ヶ月程かかり、指導された課題が返却されてきたのですが…。

評価した先生の字が下手くそすぎて読めませんでした。

中学生くらいの下手な子が書いたような字で、しかも、めんどくさいからか、急いで書いた殴り書きになっているから、益々読めません。

下手なのは百歩譲っても、ゆっくり書けばそれなりに読めると思うのですが、とにかく汚くて、非常にガッカリしました。(進研ゼミの赤ペン先生みたいなのを想像していたから余計にガッカリです)

タダなら別に構わないですが、お金を払っているので、ユーキャン側に「字が(下手すぎて)読めなくて、指導評価の内容がわからないので、内容をメールでもう一度送って欲しい」と問い合わせ(メール)したのですが、対応してくれません。(返事をしてこない)

再度問い合わせましたが、同じように返事はよこしてこないのですが、こういう苦情のようなことは、ユーキャンは対応しないのでしょうか？

消費者センターに問い合わせした方がよいのでしょうか？

通信講座を受講し、同じような経験をしたことがある方がいましたら、是非ご教示下さい。

Answer 1

そういう経験はありませんが、メールで埒が明かなければ電話で申し入れるべきでしょう。ひどい話ですね。頑張って下さい。