オリエンタルランドのコールセンターについて

Question

オリエンタルランドのコールセンターについていつもTDRについて色々教えて下さりありがとうございます。

この度、初めてディズニーに行きすっかり魅了されてしまった友人が
「札幌の、オリエンタルランドのコールセンターでアルバイトしたい」と
言い出しました。

確か時給は安かったはずだと伝えても「それでも良い」と言います。
そして嫌なお客さんもいると言ったのですが
今も接客業なので大丈夫だそうです。。。

しかし、情報誌を見ても載っていないのだそうです。

昔、アルバイト情報誌に確かに
「オリエンタルランド」 「ディズニーリゾート」と
名前を出しての募集はあったと記憶しています。

単に今は募集がないだけなのでしょうか？

それともあまりハッキリと会社名や施設名を出さない方針にしたのでしょうか？
（TDRならそれもあり得るかなと思います）

下請けをしている派遣会社やコールセンターの会社名から
探すのが妥当かと思いますが、

もし「ここの会社だよ」と言うのをご存じでしたらお教え頂けませんでしょうか

また、良い点や悪い点も友人に率直に伝えたいと思いますので
併せてアドバイス頂けますか

宜しくお願いいたします！

Answer 1

わざわざ、私のようなものにリクエストいただき恐縮しています。

大変申し訳ないのですが、このご質問には、お応えできるだけの情報を持ち合わせていません。

リゾートに関係する情報であれば、情報を収集してみることも可能なのですが、地方のコールセンターに係わる情報はどのルートから収集してよいのか、見当もつきません。

確か、札幌に移転開設する際には、大量採用の流れから募集広告が出ていたように記憶しますが、今はどうなんでしょうか。

ただ、どの様な職種でも仕事は大変です。

まして、電話をするゲストの期待値が高い状態で、問題の無い対応をするのは本当に大変だと思います。

札幌に移転した当初は、オペレーターキャストの現地の経験値が非常に乏しく（現地を見たこともないオペレーターキャストがほとんどです）、実態を知らないキャストがテキスト情報だけで回答し、実態と合わない情報がとても多く発生し問題となっていたようです。

※パークやディズニーホテルを一度も見たこともない状態では、想像力を働かせるにも限界がありますね。

考えてもみれば、経験値の高いゲストへの対応は、小学生が高校生に対応しているようなものだったのでしょう。

OLCからきていたリーダーキャストの皆さんは大変苦労されていたようです。

お役に立てる情報を提供出来なくて、大変申し訳ありません。