ロッテリアで働いて1ヶ月経っていません。 トレーニングも大体が終わり、レジを覚えることで頭がいっぱいになっています、、…

Question

ロッテリアで働いて1ヶ月経っていません。
トレーニングも大体が終わり、レジを覚えることで頭がいっぱいになっています、、
そこで質問なのですが、ウエイトの場合お客様にドリンクだけ渡す時はドリンク、ストロー、ペーパーを置くだけで合ってますか？
また、全部ウエイトでお客様にすぐに渡せる物がなかった場合、番号札はトレーに乗せて渡した方がいいのでしょうか？番号札をそのまま渡した方がいいのでしょうか？

Answer 1

こんにちは。

店舗にもよって異なりますが・・・

通常は「番号札のみ」、「お待ち下さい」と言って渡しますね。

ドリンクには、ストロー・ペーパーは必要ですから、置くだけでも構わないですよ。

無いとお客さんが困ってしまいます。

Answer 2

ドリンクの対応はそれで大丈夫だと思います！
コーヒーなどにはガムシロップ等も忘れないように、、

ウェイトはお店によって違うと思いますが、私は店内とお持ち帰りを間違えないようにするため、店内はトレーに乗せて・お持ち帰りは番号札のみにしてます！

Answer 3

ドリンク時の対応は合っていると思います。
ウエイトの時は番号札だけでいいと思います。
トレーだけを渡されてもその後トレーに乗った商品が来たら邪魔になると思うので。

Answer 4

別カテ（ファーストフードカテゴリー）で質問してみてはどうでしょう。