レジの仕事について

Question

レジの仕事について一般的な

【いらっしゃいませ。】

から

【ありがとうございました。】

までのレジの仕事（一連の流れ）を具体的に教えてください。

※コツ、気をつけていることなども知りたいです。

Answer 1

スーパーのレジでいいのでしょうか。

【いらっしゃいませ】
カゴに乗っている軽い商品を数個スキャンして、横によけておく。
すると重たい物が現れるはずなので、それをスキャンしてカゴに入れる。
ある程度重たい物がカゴに収まった時点で、軽い物を入れる。
最初によけた商品も忘れずに入れる。
軽い物の上に重たい物を絶対に置かない。

食料品と匂いがある洗剤などの日用品を同じカゴに入れない。
日用品だけ先に透明の買い物袋に詰めて、カゴの横に置く。

【お買い上げ金額を言う】
お客様がお金を出しているあいだに、次のお客様のカゴが置けるように、
お金を出しているお客様のカゴを前に押す。
【預かり金額を言う】
【お釣りの金額を言う】
【ありがとうございました。（またお越しくださいませ）】

最初は誰でも未経験なので、へんな余計な先入観は いりませんよ。
ちゃんとチーフが付いて教えてくれるので、心配ないです。
なので、あえて言葉は省きました。
店によっては金額を言いながらスキャンするところもあります。

レジはお店の顔なので、無理に笑顔を作る必要もないですが、
いつも明るい接客を。
ブスっとしてたら態度、顔に出ます。

自分がお客として入ったスーパーのレジを見るのも、
いい勉強になるかもしれません。