トイザらスのバイトについて

Question

トイザらスのバイトについてトイザらスでバイトを始めましたがレジを教わりましたが薄くしか理解できなかったので家で復習していてわからなかったところがあるので質問させていただきます。まず、ポイントカードの新規発行？のときの説明はどのような説明をすればスムーズにいきますか？ また、ピックアップ？はどのような商品のときすればいいのでしょうか。 ゲーム機やベビーカーの保険？の説明やお渡しカウンターへの誘導の仕方なども書いてもらえれば嬉しいです。

Answer 1

もうすぐトイで働いて
3年になるものからの
アドバイスです！
まず、ポイントカードの案内は
とりあえず持っているか、
いないのかを確認して
持っていないのであれば
作るかどうかを聞く。
そこで詳しく聞かれるようならば、例えば、
２００円ごとに１ポイント
付きますよ？とか
メルマガに登録すれば
お得なクーポンを配信できますとかをお勧めすればいいと思います。
詳しくはカードカウンターで
説明できるので。
次にピックアップですが
簡単に言えば
セキュリティーブースに
入らない大型商品が
アッセンブルに
あるということです。
ピックアップをするかしないかは
商品を覚えればだいたい
分かってくるし、決めてとなるのはチケットにピックアップの商品は
ノンスタンダードと
書いてあるのでそれで判断を
してください。
そして、トイワイドの説明ですが、たとえ話をすると
加入の確立が上がります。
ゲーム機なら、落としてしまって
画面が割れたりとか
飲みものをこぼしてしまい
壊れたとかですねー。
それをこのトイワイドだと
３年間８００円で保障でき、
３年目でも７０％まで
修理代を保障できますよ！
と言えばほぼ入ってくれますよ！
とにかくお客様に
わかりやすい例えを
いくつか話すといいですね！
最後にお渡しへの
案内ですが普通に
こちらの商品が
空箱になりますので…とか
お受け取りが奥の
お渡しカウンターに…とか
言いやすいので
良いのでは？
とりあえず
今のうちに
分からないことは
マネージャーに、沢山
聞く方がいいですよ！
これからの繁忙期
一緒に頑張りましょう！
活躍を期待してます！

長文失礼しました。

Answer 2

ここで聞くことじゃない。
上司に聞けばいいだけ。