解決済み

トイザらスのバイトについて

トイザらスのバイトについてトイザらスでバイトを始めましたがレジを教わりましたが薄くしか理解できなかったので家で復習していてわからなかったところがあるので質問させていただきます。まず、ポイントカードの新規発行？のときの説明はどのような説明をすればスムーズにいきますか？また、ピックアップ？はどのような商品のときすればいいのでしょうか。ゲーム機やベビーカーの保険？の説明やお渡しカウンターへの誘導の仕方なども書いてもらえれば嬉しいです。

アルバイト、フリーター

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sanda*さん

2013/12/03

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回答（2件）

ベストアンサー
もうすぐトイで働いて 3年になるものからのアドバイスです！まず、ポイントカードの案内はとりあえず持っているか、いないのかを確認して持っていないのであれば作るかどうかを聞く。そこで詳しく聞かれるようならば、例えば、２００円ごとに１ポイント付きますよ？とかメルマガに登録すればお得なクーポンを配信できますとかをお勧めすればいいと思います。詳しくはカードカウンターで説明できるので。次にピックアップですが簡単に言えばセキュリティーブースに入らない大型商品がアッセンブルにあるということです。ピックアップをするかしないかは商品を覚えればだいたい分かってくるし、決めてとなるのはチケットにピックアップの商品はノンスタンダードと書いてあるのでそれで判断をしてください。そして、トイワイドの説明ですが、たとえ話をすると加入の確立が上がります。ゲーム機なら、落としてしまって画面が割れたりとか飲みものをこぼしてしまい壊れたとかですねー。それをこのトイワイドだと３年間８００円で保障でき、３年目でも７０％まで修理代を保障できますよ！と言えばほぼ入ってくれますよ！とにかくお客様にわかりやすい例えをいくつか話すといいですね！最後にお渡しへの案内ですが普通にこちらの商品が空箱になりますので…とかお受け取りが奥のお渡しカウンターに…とか言いやすいので良いのでは？とりあえず今のうちに分からないことはマネージャーに、沢山聞く方がいいですよ！これからの繁忙期一緒に頑張りましょう！活躍を期待してます！長文失礼しました。
yus********さん
2013/12/04
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