コンビニのレジでのitunesカードやAmazonギフトカード等と言ったギフト券の商品を清算する時の方法を教えてください

Question

コンビニのレジでのitunesカードやAmazonギフトカード等と言ったギフト券の商品を清算する時の方法を教えてください他の商品とは分けて会計すると言う事は分かるのですが、その後のレジの操作がよく分かりません。
レジのキーボードにある「ギフト券・商品券」を押しても『商品が登録されていません』と出るばかりだし普通にバーコードをスキャンしても反応しないし…
バイトを始めてもう２ヶ月近く経つのに今更他の先輩方に聞くのも気が引けてしまいます。

Answer 1

どこのコンビニかを明確にしないとアドバイスに困ります。
2ヶ月で完璧にこなせる人ってそう多いとは思いません。
きちんと先輩に聞いて処理の仕方を覚えないと失敗をした時に最悪お客様に怒鳴られる事になります。
マニュアル本が有ると思うのですが？