店内での写真撮影。 販売業をしているのですが その職場であった出来事です。 私の働いている店で特別支援学校…

Question

店内での写真撮影。

販売業をしているのですが
その職場であった出来事です。

私の働いている店で特別支援学校の生徒さんと先生らしき方の御一行がたまに授業の一環か何かでご来店されます。

店舗で買い物をするだけなので特に許可を取る取らないもありません。
ご来店されること、授業の一環としてお店を使われる事に関しては私は何も気にならないのですが、
レジをする際に写真を撮られました。
その生徒さんだけの写真で有れば良いのですが私がしっかり写るように撮るので、
撮っていいですか？と一言あれば写真に写る事が内心嫌だなと思っていても別にしょうがないかなと思えるのですが、、
個人的に知らない人にカメラを向けられたり写真を撮られることは余り好きじゃないので、、。
私の考え方は心が狭いでしょうか？

生徒さん方は自ら身体を動かす事が出来ないので先生が一人に一人付いてお金を払うのですが、その度に取られます。
そしてその先生達の態度や話し方は
生徒さんにはとても優しく話していて良い感じに見えるのですが、
こちら側（その時レジが私しかいなかったので私だけですが）
マニュアルで聞かなければいけない事を聞いているだけなのに
凄く嫌な感じだったので（愛想がないとかそういう事ではなく）
そんな事があったから尚更私が気にしすぎているのかもしれないと思い凄くモヤモヤしています。

本題に戻ると
個人的に使う写真だとしても
店内で写真を撮っていいものなのでしょうか？
社員はその時間帯に居ないのと
私が気にしすぎているみたいで店舗の誰にも相談できていません。

週に一度くらいくるので
撮られたくない時は正直に言ってもいいでしょうか？

補足

生徒さんに対しては何も思っていません。
快くお買い物して頂ければと思ってレジでの接客だけですが自分なりに一生懸命しています。
ただ、先生方の態度が本当に良くなかったので気になっただけです、、。

Answer 1

買い物の体験学習ですね。
事前の申し込みは要りませんが、写真を撮るのはNGです。
体験学習の記録として写真に残すのでしょうが、人物が特定できる写真なら本人の許可が必要だと思いますし、勝手に撮られては質問者さまが不愉快になるのは当然です。

顔の写らないように撮影して欲しいと、その学校の教諭にお願いするのは失礼ではありません。

ただ、大事なお客様であることに変わりないので、上司に伝えてからにした方がよいと思います。

首から下にして欲しいとお願いするとよいと思います。
その養護学校？の保護者宛のプリントなどて、配布される可能性もありますし、学校のホームページに掲載されることもあるかもしれません。
(さすがに、HPに載せるなら、本人の許可をとるくらいの常識はあるとは思いますが)

質問者さまもお店の一部と思っているのでしょう。

他にも同じように不愉快になってる同僚もいるかもしれませんよ。

一度上司に相談して、学校に申し出るとよいと思います。

Answer 2

まずは社員にありのまま報告しましょう。
許可の無い店舗内の撮影は禁じているのであれば
その旨社員から言ってもらいましょう。
ついでにマニュアルにあった事も聞いて言いかどうか
社員に確認しましょう。
相手が相手ですからあなたからは何も言わない方が
いいと思います。すべて社員に任せましょう。

Answer 3

事前にアポを取らないのもよくないですし､写真を撮るなら撮るで何か一言あってもいいと思います。恐らく､先生方は､生徒さんの頑張りを記録に残すくらいの気持ちでやってるだけでしょうね。お店に何のアポもなく､写真撮影はよくないですし､撮られてしまったものはどうしようもないので､特別支援学級とか養護学校の授業の一貫として地域のお店に先生方と生徒さんが来ることがわかったわけですから､もう覚悟しちゃいましょう。耳が聴こえない､手足が不自由などのハンディキャップのある生徒さんには､先生がついていても､意思の疎通をはかる努力をしたほうがいいですよ。障害者であっても､人間ですからね。小学校の時に､先生から言われませんでしたか？身体に障害がある人を笑ったり､馬鹿にしたりしてはいけませんって。健常者と同じく､消費者の一人なわけですから､先生方と生徒さんに楽しく､気持ち良く利用していただくようにしては？補足拝見…確かに先生のやり方は少々配慮に欠けますが､責任者も受け入れたんですよね？じゃあもう､覚悟しましょう。自分には何にも疚しいことはありませんよね？私なら､もう女優に成り切って接客しますよ。モザイクかけられようが何であろうが､笑って仕事します。それが無理ならば､責任者に相談してみては？

Answer 4

店舗側へ前もって授業の一環で店舗で買い物をさせて頂きますと断りを入れるのはマナーだとおもいますけど。。。
特に、店内での写真撮影があるのなら尚更のことです。

写真をネットでも冊子でも何かの媒体に載せる場合は、第三者の映り込みを避けたりボカシを入れたりするか、該当の方に許可を貰うものです。

質問者様の会社には店内での写真撮影禁止とかの決まりはないですか？あれば断っていいでしょうし、無くても個人の顔が載らないように相手に対処を依頼するとイイですよ。
※ただ、断るにしても上席や本社などへ報告して指示に従うのが間違いないとおもいます。会社や上席から協力依頼があったら社員がいる時に来店してもらい社員に対処してもらうようにお願いする方法もあるとおもいます。