団体職員です。仕事上の上司の指示・業務上の責任範囲が曖昧で驚いています。どの職場でも指示・責任・目的等が不明確なまま業務…

Question

団体職員です。仕事上の上司の指示・業務上の責任範囲が曖昧で驚いています。どの職場でも指示・責任・目的等が不明確なまま業務が行われているのでしょうか？４月から新卒で公益財団法人に就職しました。
直属の上司は指示が曖昧で全て丸投げな人と、逐一全ての手順を教えてくれる人で非常に対照的です。前者の上司の口癖は「ちょっと調べてみて、それは担当外だから知らない、〇〇さんに聞いてみて」であり、後者の上司の場合は「この作業は～という目的でいついつまでに〇〇を参考にして行い、分からないことは教えます」と言います。私はどちらの上司に指示を受けるかで仕事が淡々と進む場合と、何一つ分からずに不安で今にも辞めたい場合の繰り返しです。

さらに驚いたのは全く理解していない作業を名目上担当者として行うと、人事・経理等他の部署の人がこの書類はどういうことなんだと新人が理解できるはずの無い質問をしてきます。質問の意味すら分かりませんがそうとは言えず、上司の指示でやりましたと言葉を濁すと、「自分が作ったんだろ」と怒られます。こっちはどんな目的で書類が作られるかもその書類の中にある予算・期日・関連部署等の細かい意味について何一つ知らないのにです。前例を参考にして作っただけなのに、分かりもしない質問をされて困ります。

基本的に勤続年数の長短にかかわらず全員が自分の担当外のことは全く知らないと言い、新人でも担当者なら全て理解していると思って質問してきます。中途採用者が多い故細かいことは言わなくても分かるだろという風土なのかも知れませんが、新卒でこうしたいびつな環境に入ってしまいこれからやっていける気がしません。

半官半民の指定管理というグレーなポジション故か、ベテランでも本当はどの部署の管轄か分からないという作業に翻弄されています。慣れれば万遺漏なく作業が進むというわけではなく、本来あっても無駄なような内向きの書類仕事を何年も同じような気分で続けていくと思うと人間がおかしくなりそうです。官民問わず組織・企業というものはこんなにも不明確な状態で業務が行われているのでしょうか？

８時半～17時半勤務、土日祝休み、有休年20日、賞与３カ月、ノルマ・減給無し、時間外・出張・住宅・通勤・家族・休業手当各種完備の恩恵を受けても、いつまでも「よくわからない、不安で社会性が低下する（？）」仕事なら辞めてしまいたいと感じ、フリーターで貧乏でもいいやと思うことさえあります。民間の方が圧倒的にきついと分かっていてもこうなのです。入社３カ月経っても晴れない気分がこの先晴れるとは思えません。

Answer 1

はじめまして(^^)まずは就職おめでとうございます。とてもいい条件の就職で素晴らしい門出だと思います。
その上で…貴方の疑問は新卒の会社員が大抵一度は思うことです。
就職について今一度考えてみてください。職場に居る人は貴方と大して労働条件の違わない人の集まりです。
皆給与を得る為に働きに来ているのであって学校の様に先輩が後輩をしっかり指導してあげる義理もなければ、指導して貰えて当然な状況もありません。貴方を指導する為に余計な時間を割く位なら皆自分の仕事をします。指示だって適当です。

まずそれをしっかり理解して、給料分の仕事をこなすために新人だからこそ仕事を自ら覚える努力をしてください。
自分で勉強するのは当たり前ですし、先輩に教えて貰う努力もして、当然教えて貰えるという考え方は捨ててください。
指示が曖昧なら貴方から「その件はいつまでに提出すればいいですか？」と聞けばいいことですし、分からない作業については「この業務についてはまだしっかり把握出来ていませんので業務としてこなせません。お忙しいところ申し訳ありませんが、ご指導頂けますでしょうか？」とお願いする。教えて貰う際には2度他人の手を煩わせないようメモを取る。教えて貰って当然じゃないからしっかり「ありがとうございました」と告げる。
これだけで教えた甲斐のある後輩になれますし、任せた仕事もしっかりこなせるようになるから業務評価も上がります。
まずはこういった社会人として当たり前の事をこなせるよう業務に対する勉強と共に社会人としてのマナーも学んでください。

今この職場にこういった内容で不満を感じて万が一辞めたとしても、小さな職場程個々の業務はもっと多岐に渡ります。
どうせならしっかり働いて、どこでも通用するカッコイイ社会人になってみてはいかがでしょうか(^^)なんだってはじめは大変です。頑張ってください(^^)！！

Answer 2

ん～贅沢なんじゃないかなぁ。労働条件としては恵まれてるし､考え方を変えれば専門(担当)分野が秀でていれば良い訳でしょ？ 要するに深く狭くで。初めは大変だと思うけど専門に特化すれば働き易くなるんじゃないの？