話の合わないお客様の相手はどうすれば良いのですか？

Question

話の合わないお客様の相手はどうすれば良いのですか？初心者ホステスです。

私自身、どちらかというと口下手な方なのですが、
どうしても波長が合わないというか、
こちらの質問に対しても、否定的というか曖昧というか、
話の広がらない返答ばかりをされる方っていらっしゃいませんか？

友人関係であれば、お互いにあまり関わらないようにすれば済む話ですが、
もちろんこういった商売なので、そういう訳もいきません。

そういったお客様とも上手くお話するコツやヒントを教えてください！

Answer 1

そういうお客さんほど、もし気に入られたらあなたは人間性が高いってことです。

口ベタなら聞き上手になればいい。
会社や家庭で相手にされない男性のお話をシッカリうんうん、ニコニコしながら聞いてあげる。
否定や曖昧さ、話題を広げられない人なら、大きく包んであげて下さい。

とても難しいことですが、ホステスという仕事は何で給与が良いのか考えてみて下さい。

イヤだと思うことを受け入れなくていいから、受け止めてあげるからなんですね。

お客様に名刺を貰ったら、どんなことでもいいので、裏面にメモ書きしてみて下さい。
一度貰ったお名刺はお返しするってことはないので、どんなことでもイイのです。

その日お話したこと。
その話ベタな方が、あなたと話してるとき精一杯で言った言葉。
その人が好きなこと、嫌いなこと。
家族構成。住まい。職場の最寄り駅。
何の車に乗ってるか。
コレを言ったらこう否定した。コレに関しては肯定した。
良いと思う所、悪いと思う所。
などなど。。。

こういう単純に見えてコツコツとした作業こそ、あなた自身の人間向上に繋がる。
ひいては高給に繋がる。
どうせやるなら上を目指す！！
そしてどんな仕事に転職しても、必ず、糧になる！

偉そうに書きましたが＾＾；
私のこの書き込みも人の受け売りです。

お水の花道から引用＆。。。
私自身も商談で何て偏屈だろうと思う人から気に入られ、クラブに連れて行って頂いて、ここに書いたお言葉を頂きました。
その達成感と言ったら。。。
こんなことがあるからこそ、仕事は楽しい！って思えます。

Answer 2

他のホステスさんと代わってもらえばいいでしょう。
そのうち、コツを掴んでくるでしょうから。
相手はお客さんですからね。
楽しませなきゃ意味がないし、話の合わない子とは楽しくもないって向うだって思ってるでしょう。

Answer 3

初心者！
口下手！
場数を踏むまでは、あなたの知性や教養が邪魔なんでしょうね
口下手なんだから、上手く話すことはない、と思います
口下手だ、と思っているのなら、そのうち上手くなります（器用にならなくていい、と思うんです）
ヒントは、つまらない女だなぁと思われたとしても、つまらない顔さえしなければいい、と思う
ヒントになってないかぁ・・・・・・・・・・・・

Answer 4

相手の趣味嗜好に合わせて話題を持っていく。趣味嗜好を褒められて悪い気はしませんし

客側にとっても考える事も無く知識で話しに応じる事ができて感心されればまんざらでも・・・

って感じになりますよ。

私は元は都内の子で現在福井に住んでいますが、福井で最初に言われたことは

「福井では呑みに行ったら客が話題を提供しホステスにあわせて場を盛り上げなければならない変な所」

と言う事でした。

馬鹿馬鹿しくて一切呑みになんか出ません。付き合いでも何と言われようと完全に拒否します。

こんなクソ田舎で１円のかねをドブに捨てるぐらいなら１０万オーバーでも洗練されたお行儀の良い

競争の激しい都会のプロのホステスさんにお相手してもらい美味しいお酒を呑みます。

貴方は此処に質問してくるぐらいだから真面目に客商売を考えられているプロに相応しい考えを

お持ちであると思われ、できればそういった方に水割りを作って欲しいものです。

習うより慣れろ、と言う言葉がありますが、慣れさせようどころか足の引っ張り合いで指名客争奪

の厳しい世界、店の誰もアドバイスなんかしてくれない状況だと思います。

傾向と対策、学校でも習いましたよね、客も多種多様なので難しいとは思いますが店の雰囲気や

立地条件で多少の傾向はあると思います。

客の中にも絶滅危惧種はいますので縁が無かったと諦め多数に合わせ色々と勉強してください。

銀座のママさんらはありとあらゆる新聞に目を通しているそうですよ。時事や現在の話題は豊富に

掲載されていますから。