教えて!しごとの先生
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新人教育について教えてください。

新人教育について教えてください。長文になりますがよろしくお願いします。 去年の春から新卒で働いていて、クリエイティブ系の仕事をしています。 先週、今度中途採用で入ってくる新人(未経験で年上の女性)の教育を上司の人から任されたのですが、新人教育の経験がないため、あまり自信がありません。 自分のときのことを思い出しながら教えていこうと思っているのですが、自分のときは初日に簡単なマニュアル(10ページ前後のもの)を渡され、その日から業務を任されました。当然わからないことだらけだったので、マニュアルに書いていないことは先輩の方に尋ね、メモをとりながら仕事を覚えていきました。当時はそれがかなりウンザリされていて、ため息をはかれたり、「忙しいから他の人に聞いて」といわれたりすることもよくありました。 仕事柄、作業速度と正確さが求められるのにもかかわらず、会社または上司の人たちがあまり新人教育に力を入れていないので自分のときのようにマニュアルを渡して「わからないところがあったら聞いてね」では失敗を重ね、やめてしまうかもしれません。 大事に育てていきたいと思っているので、人が定着してくれるような教え方を教えてもらえませんか? 現在の状況と追記 ・人が減り、みんながぎりぎりの状況で仕事をこなしているため、他の人はあまり頼れません。 ・自分なりにマニュアルを新しく作ったので、既存のものと一緒に見てもらうつもりです。 ・守秘義務で会社からメモやマニュアルを持ち帰ることが許されていないため、自宅で学んだことを復習してもらうということは期待できません。 ・自分のときのようにマニュアルを渡して、すぐに業務をさせるのはやめたほうがいいと言われました。

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回答(2件)

  • あなた様の質問に答えがあると思いますよ。 時代に伴って、新人教育の在り方が変わっております。 若者の気質も変わっていますね。 そのことを十分にご理解されているし、ご自分でマニュアルを 作られたとのこと。 それを基に、少しずつ前に進むのがベストだと思われます。 新人でも自分で考えてやれる人はやれるでしょう。 相手によっては、一緒にやってあげることも必要でしょうし、 褒めたり、叱ったりが必要なこともあるでしょう。 いずれにせよ、特効薬的なアイデアは難しく、ご自分のやり方で 進めていくのがよいと思います。

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