とあるドラッグストアーのレジ打ちをしております。昨日ですがお客様が他のレジの子に「あの子嫌いなのよ」と私のことを話してお…

Question

とあるドラッグストアーのレジ打ちをしております。昨日ですがお客様が他のレジの子に「あの子嫌いなのよ」と私のことを話しておりました。常連のお客様ですがお店辞めようか悩んでいます・・・私のレジが空いたので目の前のレジにいた高齢のご夫婦のお客様に「こちらへどうぞ～」とお声をかけたらシッシッとされてしまいました。不思議に思っているとそのレジの方に「ごめんね～あの子嫌いなのよ」と言っていました。
お店では袋を持参されてた方には１ポイントサービズするのですが、そのお客様は以前に袋をお持ちながらあの商品は袋にいれてと何枚も袋をサービズしたので袋のサービズポイントを付けなかったのですが（付け忘れたのかもしれません）すると「袋ポイント付けたの？？」と聞かれ「え？袋・・？？」と声が出たところで「これはこれでしょ！！！」などと怒鳴り散らしてきました。
その後にポイントをお付けしたのですがそうゆう経緯のあったお客様でした。
きっと自分も嫌な顔してたとは思うのですが常連のお客様なので毎回来られるたびに嫌な気持ちになるのも嫌ですしお店にも迷惑がかかってしまい辞めたい気持ちでいっぱいです。
勤めて２か月以上経ちましたがこれ以外にもいろいろとありレジ打ちがこんなに嫌な仕事とは思わず人が怖くなっています。
同期の子も同じような理由で辞めてしまいました。
私も続けるべきが辞めるべきか、本当に悩んでいるのでいます。
皆さんも同じようなお気持ちや経験はありますか？

補足

皆様、貴重なご意見ありがとうございました。
同じ仕事をされてる方の意見をＢＡにさせていただきました。
接客業は本当に難しいですね（汗）

Answer 1

私もレジの仕事をしてます。
ほとんどのお客様がいい方ですが、時折信じられない失礼なことを言う人、する人がいます。

この少数の嫌な客のために接客するのが嫌になり、対人恐怖のような感じになります。
その客が来るたびに嫌な気持ちになってしまいます。

これはレジをした人間にしかわからないです。

レジの人間はロボットではないし、一度にあれもこれもできるスーパーマンではない。

お客さん側も、最低限人としてのモラルやルールを守って、接してもらえたらレジ係の人手不足も解消されるのではないでしょうか。

質問の答えにはなっていないかもしれませんが、まだ２カ月なので、もう少し慣れるまで頑張ってみては。
上記の高齢夫婦は明らかに変ないちゃもんをつけている性質の悪い人種だと思います。
袋付けてるのに、ポイント付けろって、ダメでしょ？

Answer 2

どこでもいろんなお客さんがいますから、嫌いな客もいますよ。

Answer 3

嫌な客もいるかも知れませんが良い客もいますよね？

どんな仕事をしてもあり得る話しです。

嫌な客になったのには必ず理由があります。

恐らくあなたが気付かないうちに客が不愉快に感じる事をしまったのです。

昨日スーパーに行きましたがレジの女性店員最悪でした。

かごを置いてまだ手を離していないのにカゴをレジに引き寄せるものだから、かごの持ち手と一緒に持っていたスマホを落としてしまいました。
店員は自分が引っ張ったせいだとは思っておらず、私が単に手を滑らせて落としたものだと解釈して謝りもせずに淡々とレジ打ちしています。
「マイバックお持ちですか」と聞かれ、反対の手に持っているのを見せながら「あります」と答えたところ。「え？」と言われてしまいました。
え？なんていわれたら、「ちゃんとしゃべれ」と言われているようなもので、
「持っています」と返事したのに、無言でレジ打ち。
気付いていないのかと思ったら、最期に「マイバックポイントお付けします」と。

本人はマニュアル通りに対応しているのにナゼと思うかも知れませんが客は怒り心頭な場合もあります。
その時は自分も悪いと思っていましたが、あの態度を思い出すとどんどん怒りがこみ上げてきます。

なので、私はその女性店員のところには二度と並びません。

そういう客もいると言う事であきらめて下さい。
今後はそういう客を増やさないように努力するべきだと思います。