専門学校に行ったのですが、1年生の9月に国内、同じ年の10月には一般の試験を受け、両方とも合格しました。 合格率はあまり高くないと言われますが、実際には半年も勉強すれば充分だと思いますよ。 観光地理や英語は対して難しくありませんし、運賃などの計算もやり方を覚えてしまえばあとは応用させる だけですので、業法や約款の勉強を中心に勉強されると良いと思います。 少々難しいことばも出てきますが、やはり必要なことですので・・・。 仕事はカウンターではなく、電話受注(コールセンター)勤務ですので参考になるかどうか判りませんが、 電話やFAX、E-mailでの旅行申込や問い合わせ、資料請求、キャンセルなどの対応をします。 毎日140~150件の電話の応対をしますので大変ですが、旅行から戻ったお客様から「楽しかったよ」とか 「次もお宅のツアーを使わせてもらうからね」と言ったお電話をいただくとこの仕事をやっていて良かった ってしみじみ思います。
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