コメリでアルバイトしている方に質問です

Question

コメリでアルバイトしている方に質問ですもうコメリでのアルバイトをして一年たつ男の者です 皆さんは花の種類とか木材とか肥料とか一つ一つ覚えてますか？よくお客様に○○を何個くれと言われるんですがたまに分からない時があります 皆さんは正確に商品を覚えていらっしゃるのでしょうか？ それともう一つお聞き下さい 今週から新しいバイトの子が入ったのですが店長に色々教えてやってくれと言われたのですが自分口ベタなのでどう教えたらいいのか分からないのです(´･_･`) どのように声をかけたり教えてあげたらいいのでしょうか？アドバイスなどして頂けたらうれしいです。回答お待ちしております

Answer 1

数ある商品の専門知識を全て把握するのはとても困難です。

社員でも完璧な人は少ないでしょうね。

しかし、知識は無くても商品の存在だけは把握する必要があります。

訪ねられて、有るか無いかくらいは即答出来なければ迷惑するのは客です。
専門知識を求められたら分かる人にバトンタッチすれば、それほどの問題はないでしょう。

貴方に求められる新人教育は仕事の流れを教える事です。

今の貴方が出来る事を気負わずやればいいのですよ。

頑張って下さい。