助けてください。 コンビニて働いているものです。 メール便を受け付けた際、 送料を頂いてから 伝票の控えと 品…

Question

助けてください。
コンビニて働いているものです。
メール便を受け付けた際、
送料を頂いてから
伝票の控えと
品物に貼るバーコード付きのシールも一緒に渡してしまいました。
どうすればいいのでしょうか。
また、このあとどのような対応になるのでしょうか。
どうにかなるのでしょうか。
クビにならないかと心配で眠れません。
どなたか詳しい方、回答お願いします。

補足

ちなみに、黒猫メール便です！
なんとかなりませんか？

Answer 1

ヤマト運輸の集荷の時間に間に合うかどうかで、配達日時にも影響すると思うので、早めに対処した方が良いと思います。
まずは、今回の経緯を上司や先輩に相談してみて下さい。
そこで的確なアドバイスがあれば、それに従って下さい。

対処法としては、新しいバーコードのシールを郵便物に貼って、直近の集荷に間に合うようにする。
これで配達日時が遅れたというクレームは避けられます。
おそらく郵便物に届出人の住所と氏名が書かれていると思うので、後日届出人のお宅に新しいバーコードの控えを持って伺い、今回の経緯を説明し謝罪する。
菓子折りを持って行ったり、上司と共に伺えば更に良いと思います。

郵便物に届出人の住所や氏名の記載がなければ、上記と同じ方法を取って、控えはお店で保管して、後日そのお客が来た時に今回の経緯を説明して謝罪し、控えを渡せば良いと思います。
もしかしたらお客の方で気付いて来店して来る場合もあるかもしれません。

まあ、今回は、荷物を壊したとかじゃないので、そこまで心配しなくても良いと思いますよ。