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スになるような内容に訂正されそうになったり、どこも間違えてないのに、間違えてると指摘され、どこも間違えてないと話したら、 後から、他の人に指摘するようにいわれただけだと言い訳をされ、わざと評価がさがるようにしつけられている印象です。3回疑わしい違和感があり、一度やんわりと訂正されたので直してほしいと上司に話したのですが、最近その相手は仕事内容がかわったのか、訂正されるような状況ではなくなりました。 たまたま何か理由で仕事内容がかわったのかは、わかりませんが、訂正されなくなりました。 上司は気がついてる可能性ありますか。 また困りごとがあればと記入用紙が設置されるようになりました。 なんとなく違和感ありますが、故意に間違えてるように訂正されている証拠や確信がなく、まだはっきり上司に言ってませんが、またあれば、話すつもりですが、仕事がかわり影響なくなったのは上司も気がついている可能性でしょうか。また困りごとをかく環境になったのは、私から訴えることで故意に訂正する方への対処がかわる可能性あるのでしょうか。
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化した仕事をなんで新人に懇切丁寧に教えて上げ膳据え膳でやってもらわなきゃいけないの? その代わりにまためんどくさい時間のかかる仕事を一からやらされる理由が解らない 管理職上司は組織全体を見ているからそうしたいんでしょうが なら組織でこのめんどくさい仕事を手伝え! と言いたいがまた一人ボッチにされている やる気がなくなった
や慣れてる人もいましたが、初めての方がほとんどだったので、初級レベルに内容を合わせて実施しました。 しかしながら、最後に提出してもらった所見文に物足りなかった、もっと難しい内容がよかった等の意見が多くありとても凹んでいます。 こういったレベル多様な研修会等はどうすれば全員に満足してもらえるのでしょうか?
一般的ですか? 条件によるかもしれませんがここに置けば一番無難なのを知りたいです。 全く同じ行動をするのが前提ならどうなりますか? 例 テストの採点チェック マルバツがついた状態で中盤(2人目)、最後(3人目)が採点をする 例 ボディチェック 1番目の人が通したら心理的にあと2人は雑になる?
仕事に行くのが憂鬱です。 人手不足で店舗の正社員は2人。店長が休みの日はパートさんと2人でお店を回すのですが、体力精神的にきついです。 何が嫌かというと、スポーツジムなのにお客さんのマシン指導を1日トータル3時間半くらい入るのがきつくて、つまらなくなります。 間違った使い方をしてる人などにアドバイスしにいくならまだしも、うまく使えてる人にも全員にマシンサポートしにいかないといけません。声かけもワンパターンで私は何してんだろって思います。 褒め方とかサポートにもマニュアルがあって、つまんないです。 仲のいい会員さんがいるときは話ししたりで楽しいのですが、それ以外はみんな黙々としてるし、別にスタッフと仲よくなるためにきてるわけではないのでしゃべりかけません。 過去にマシン指導で自分で自由にしとくからこなくていいですよなんて言われて、こっちも行きたくて行ってるんじゃないし、マニュアルなんですよねと思いました。 さらに、苦手なお客さんのところにもいかないといけないのも精神削られてしんどいです。 個人的には間違った使い方してる人にだけとか、新規の方のサポートに行って、他はフロントにいておきたいです。マシン指導のところに1人は必ず立って、ずっと動いて指導しないといけないので、この会社の方針がいやです。 嫌ならやめろ違うところに行けと思うと思います。全くその通りですが、接客業はもうしたくなくて在宅できるところがいいですが正社員でそんな仕事は滅多にありません。 人手不足なのでやめたら、店長だけになるしどんな恐ろしいこと言われるか、どんな扱いされるか怖いです。 他の店舗の子もこの指導に入るのがきついと言っています。 何かうまくサボるというか、力を抜いてする方法はありませんか? 間違ってるとかもう少しこのフォームですれば効くって人にだけサポート行きたいのですが。。 どうすればこの指導を楽しめるのでしょうか? 何かいい案があれば教えて欲しいです。
の新人バイト、同期の中で一番覚えが遅いです まったくの未経験で入って来て、業界用語や独自の社内システムに不慣れ、時間がかかり、応用もききません 他の同期が一週間で覚える業務を、その倍かそれ以上の時間かかってます ただなぜか個人相手の接客と電話対応は最初から上手く、 店頭に立って呼び込みをさせると客の方から興味を持って店内誘導ができる、 周りが電話番をするのを緊張して嫌がる中、臆せずとり、 先輩スタッフが隣についてああ言えこう聞けと指示を出すより早く、それを自分で判断してできてしまいます そういう個性は個性として伸ばしてやった方がいいのか、 やはり同期と足並みを揃えさせて教えていく方が今後に繋がるのか、 ご教示いただけませんか
上で働いています。 入社1年半は研修期間として窓口で預金を勉強。それと同時に融資の勉強をしてから営業に上がる予定でしたが、指導者が忙しく時間が取れなかったことで融資の勉強をできずに営業をしています。 この8ヶ月間知識がない状態ではありますが、わからないところは周りの先輩たちを頼りつつ、お客様と接してきました。融資に関しても見様見真似で取り組んできましたが限界を迎えています。 4月に急遽営業範囲が一気に広がり、課の中でも一番広くなりました。融資案件もお客様への電話連絡もたまり始め、今まで間違えることがない事務作業も抜けることが増えてます。 支店全体の人数が足りていないので、私だけでなくみんなキャパオーバーです。数字の目標はもちろんあります。ミスをしないようにマニュアルを作りたいのですがそんな時間もなく、毎日何が何だかわからない状態で事が進んでいます。先輩からは「(私)さんだから今は何とかなってるけど、他の人だったらもっと大変だった」と言われました。でもいつか重大なミスを起こしそうで毎日気を張っています。 こういうことって普通の会社であるのでしょうか。金融機関は特殊な仕事だと思うのですが、新卒で入ったので現状がわかりません。疲れがすごく、毎日帰ったらすぐに寝てしまい、プライベートを充実させようという気も起きなくなってしまいました。
うか。 コールセンターなのですが、今度在宅勤務になりそうです。 ただ、会社の通信環境など到底表現できそうにありません。 賃貸住宅ですから光通信など引けませんし。 会社の環境は正直言って相当ひどく、シェアポイントを開いてパワーポイントを最初に開くのに3分くらいかかります。 そんなひどい環境すら再現できる自信がありません。PCだって安物ですし。 そんななかでの在宅なので不安しかないです。 通信は会社のファイルを開いたりお客様と応待したり記録を入れたり処理をしたりと思いっきり使います。
解決済み
られず、 すべて自分のノートにとって覚えるタイプの研修 ⇒ノートは自分のものなので、自宅に持ち帰って、 まとめ直しても良いという職場 ⇒ノートも会社の情報を書き込んだら、持ち出し不可で、 社内におきっぱなしにしろという職場 ⇒印刷物は、社外へ持ち出し禁止というのはどの職場も共通 【質問①】 自分でとったノートも社外持ち出し不可の場合なんですが、 それは正当性があるんでしょうか? たしかに、会社の秘密事項をノートに書いて持ち出すことになります。 しかしながら、ノートを持ち出さなくても、 頭の中で覚えておいて、忘れないように自宅でノートにメモすることもできます。 ●業務説明の研修すらなく、社内資料もないので、 過去に独学した自分の個人勉強ノートを会社に持ち込んで、 それを参考にしながら仕事をする場合 会社の情報ではないので、社外に持ち出したわけではないです。 むしろ社内にない情報を入れたという感じになります。 【質問②】 これを禁止する意味ってあるでしょうか? ●会社が資料を配布しない。けれどその企業の一般公開のWEBには情報がある。 そのWEB情報をみながら仕事をすればいい話なのですが、 確認したい情報のリンク先が点在していて、欲しい情報を集めるのに時間がかかりすぎる。一度に確認するのが困難。 ⇒そこで、よく見る必要な情報のところだけを集めてコピー印刷して、 自分の資料としてまとめたもの。 【質問③】 これすら禁止する意味ってあるでしょうか? (情報は会社の一般公開WEBにあるものばかり) ●研修で一方的に説明するだけで、じっくり資料に目を通す時間が全く与えられず、 資料を全部読む時間が与えられていない。 ●研修資料にないことばかり、口頭で説明されている。 それをノートにまとめる時間ももらえない。 ●はい、説明は終わりましたから、明日からすぐスムーズにやって下さい。 みたいな職場は実に多いのです。 ⇒資料を見ながら、実務をするには、何十ページもある 研修資料をめくりながら、どこに書いてあったか探すだけで時間がかかる。 ⇒なので自分なりに重要ポイントだけを抜き出してノートに 簡潔にまとめたメモをつくる。 【質問④】これも禁止する・・・ という職場もあり、 禁止する理由がよくわからないです。 逆に研修を受ける立場からしたら、 業務で作業をしながら、わからないと部分をちらっと確認できる 資料形式になっていない資料がほとんどです。 コールセンターのように、お客様の話を聞きながら、 PCの画面では、同時にその回答となる資料を出して読み、 お客様の質問が終わり次第、すぐに即答。 (情報を確認している間、お客様を保留にして待たせない) というのが目的なのに、 ⇒資料が保留してじっくり読まないと、 どこに欲しい情報が書いてあるのかがみつけにくい。 ⇒何ページもめくらないと、ほしい資料が出せない (WEBの場合、リンク先が情報の一部ごとにバラバラにある) といったような資料の形式が多すぎるってことなんですが。 これを克服できている資料ならば、別にメモをとる必要はどこにもないです。 そうなっていない資料なのに、スムーズに話せっかよ!って思うのですよね。 ーーーーはっきりとしたポリシーなく 意味のない禁止をしてくることが多いわけですが、 ■最終的には、会社が望んでいることは何かを考えた場合 ●研修時間に限りがあるので、一度の説明ですぐに業務にとりかかってほしい ●新人でも、既存スタッフと同じスピードでこなしてほしい ●社内情報は外に持ち出さないでほしい だと思いますので、それを実現するには、 ●資料を熟読する ⇒一方的に説明するばかりで、その時間を与えられないのが悩み ●研修をストップさせないように、口頭での説明は、なぐりがきでメモをとる速さで あとでノートは読めるようにまとめておく (何度も同じ場所の説明を相手にさせないようにする) (そうするには、このメモとりが重要) ⇒はじめから資料に書いてあれば、必死でメモをとる必要はないのです。 ●重要ポイントで、何度も資料をみて確認する個所は、 あらかじめ抜き出して、業務中にぱっとチェックできるように ノートにまとめておく ⇒確認したい情報を出すのに時間がかかりすぎる資料が多いと そうするしかない(お客様を待たせてしまう、即答できない) という工夫が必要になります。 これまでも一度の説明だけで、すぐに仕事をこなしてきました。 企業情報も外に出さないことも厳守で。 そこで、先の【質問】にある、意味不明な禁止事項を言う意味がわからないのです。
のにも動悸がして、出社することを考えると憂鬱になります。 自分自身は鬱病を抱えており、プロジェクトがデスマーチ気味で適当障害になりそうでつらいです。 プロジェクトの上層部は要員が足りていないということは認識していますが、人が集まらないそうです。このまま突き進むのは他のメンバー含めて精神面が疲弊していくだけだと感じてます。 どうするべきでしょうか? ◾️プロジェクトの状況 ・戦力不足 ・リーダー不在 ・要件定義、設計経験者が少ない ・要件のボリュームが多い ・エンドは決まっている ・日々何も決まっていかない ◾️自分がとりえる手段 ①仕事だから我慢して頑張る ②自社の営業に相談する ③常駐先の上長に相談する
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