ドラッグストアで勤務している22歳の女です。 現在コロナの営業で毎日店は激混みで、マスクやアルコール、それに対してのクレームが後を経ちません。 こちらは悪くないのに理不尽に怒鳴られたり、ほんとはあるんでしょ?など執拗に聞かれたり、毎日同じことを聞かれて精神がすり減っていきます。 本来なら4月にやる予定だった研修もできなくなり突然クソ忙しい現場になにも知らない状態で放り出されました。 右も左も分からない状態で、店長に聞きたくても忙しそうに走り回っていたり突然タバコ休憩で姿を消したりして、聞きたい時に聞けずいつも困ってしまいます。 新入社員は主に品出しやレジ打ちなのですが、その品出しの量も多すぎて私一人では終わる量ではありません。 それで毎回パートさんにも手伝ってもらっているのですが、先日店長に「こういう品出しはスピード重視だから。俺なら30分で終わる」「まだやってるの?○○さん午前中はいつも品出しだけで終わっちゃうからさ」などと言われました。 売り場も広く、場所も最近やっと覚えたばかりで、品出ししているそばから客に呼び止められたりするので一向に作業が進まない事もあります。 その言葉ですごく傷ついてしまいました…。 そんな状態で毎日7時出勤で5時起きが続いているので眠りが浅く疲れが取れません。 今は10時間拘束の9時間勤務ですが、半年後には自動的にサブ店長の様な扱いになり朝7時出勤の夜9時までの通しの業務が普通になると言われ、しかもやることが倍以上増えるので絶対なりなくたいと思ってしまいました。 今はコロナの営業で一部の業界を除いて、求人がかかっているところが少ないので今辞めるのもリスクがあると思います。 どうしたら良いでしょうか。助言をいただけたら幸いです。 私はクレーム
解決済み
に辺り資格を取得しようと 思っているのですが事務仕事をしていく上で必要な資格は何か、と考えていていろい ろ調べたところ秘書検定というものがあり社会のマナーについて学べると書いてあり取得しようかと考えたのですが…中には履歴書に書いても役に立たないから簿記が良いなどいろんな意見が…そこまで高度な会社に転職しようとは考えていませんが今まで事務仕事の転職など経験された方で資格を取得した方、どんな資格を取得しましたか?参考になればと思ってお聞きします。
りません。 必ず無理のないように2、3頁の単語練習や問題集1頁くらいしか出しません。 しかし、毎回やってこない子供や、おばあちゃんが棄てたとか、友達が間違えて持って帰ってノートがないなど、嘘をついて宿題を持って来ない子供もいます。 はっきり言って、そういう子供に限って出来が悪いです。いくら授業をしても、自宅で単語や読みを自分で覚えて来ないと、学力は上がりません。 さすがにもう次からは来なくていいと言ってしまいました。 上司にも相談しましたが、どうやらその子供達の扱いに困っているようです。本当は、何とか面倒を見て、学力を上げてあげたいんです。 怒ったらふてくされ、宿題やってねと言っても、わかんない…と言われます。嫌われてもいい、勉強してくれればと思い、キツイ言い方も何度かしましたが、あまり効果がありません。 嘘をつく子供や、宿題をキチンとやらない子供はどう扱えばよいのでしょうか?悩んでいます。 上司と保護者にも注意しましたが、効果なしです。親も親でやっぱり駄目みたいです。 どなたかよろしくお願いします。
査での通過率に悩んでいるため今回質問させて頂きました。 (筆記試験の結果が悪いのかもしれませんが...) 自己PRのアドバイスの方よろしくお願いします。 私はとある販売店でアルバイトをしています。今までは強みを「対応力、対話力」にして、自分が分からない商品や商品名を言われても、お客様と対話することで、お求めの商品を探し出しました‥‥‥のようなあまり具体性が無い自己PRとなっていました。 今考えているのが、強みを「責任感」にして、具体性のある失敗談やエピソードを取り入れようと思っています。その内容が 1.販売店のアルバイトを始めたとき(居酒屋でのアルバイトで接客に自信がありましたが)商品の場所や説明を求められた時に、上手く答えられなくて私への評価が店の評価になってしまうことに責任を感じました。 良い接客をするためには知識が必要不可欠だと感じたので店舗を上から見た図を自分で書いて商品の場所を覚え、似たような日用品は違いが答えられるようにノートにまとめていくようにしました。その結果‥‥ 2.レジでお客様の商品を袋詰めをしている時に商品を入れ忘れてしまった経験があります。社員の方が「私が家まで届けてくるから心配しなくていいよ」と声をかけてくれましたが、私自身に責任があったので私が直接謝りに行きました。 その結果、自分の言動や行動が店の評価に繋がることを自覚し、評価を良くするために"向上心を持って行動"できるようになりました。(面接では具体的に説明するつもりです。また、エピソードのあと会社に貢献できることも書きます。) このような感じで書こうと思っています。 1.2共に強みが責任感というより向上心になってしまっていると思うのですが、何か良い言い方はないでしょうか? 他に何かアドバイスがあれば是非よろしくお願いします。
5年目なのですが、患者さんの質問に答えられないことが多々あります。 というか何か質問されても即答できないことがほとんどです。 いつも答えに詰まって、「そうですねー…詳しく調べましょうか?」患者さん「あ、じゃいいや」という感じです。 皆さんどうやって即答できるようになるのですか? 本などで勉強するのですか? 勉強会に出ることもあるのですが、すぐ内容を忘れてしまいます。
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