で受けた1回のクレームは普通に考えればクレームを入れた客が過剰かおかしいと思われるのになぜ注意されなければならないんですか？ 社員はクレームの内容や相手の挙動がおかしい場合はわざわざこちらに伝えることなく跳ね除けてくれるのでしょうか？
解決済み
ちが収まるのか教えてください。
回答終了
って言われました。やっていける自信無くなってます。
いのはなぜでしょうか？
でない理不尽な内容の時は相手が怒ったままでも引き下がらせた時点で勝ち？という表現が正しいか分かりませんが満足するべきなんでしょうか？ 個人的には、モヤモヤするのですが…
れていたので、電話でのクレームとかも任せていたのですが やっぱりその経験があるから自分でいざ新規開業で接客業をやるとなると「クレーム対応面倒くせえ」というのがどうしてもあります。 (バイト時代にたくさん面倒くさい客を見てきたので) 接客業でクレームゼロって通常ないですよね？ 経営で自分の店を持つのにそんな無責任って、接客業やらないほうが良いですか？
もらいました。 直接店に言わずにお客様相談室にクレームを 言われたので本部から目をつけられたかもしれません、、
店舗を調べて口コミを見てしまいます、、自分の事じゃないクレームをみて泣きそうになります。 毎日ビビりながら仕事に行ってます。 やっぱり接客業向いてないのでしょうか
る高校生です。 「ご注文は以上でよろしいでしょうかという言葉が最初の注文の時点で言われたため、急かされたように感じ、気分が悪くなった」との事でした。 確かにレジが混んでいる時は特に急かしてしまうことがあったと思います。反省です。 もっと柔らかく聞こえる言葉はありますか？ また、これからは少し待ってからこのセリフを言おうと心がけるつもりですが、その他になにかアドバイスなどありましたら、次に活かして頑張りたいです。
とそれが問題です。と言われました。出勤しなくていいと言われました。 もう出勤しないですが、何が悪かったか聞きたいのですが聞いても大丈夫ですか？ 時間帯や内容をどう聞くべきか教えていただきたいです。
1~10件 / 10,651件中
この条件の求人をもっと見る
1
続きを見る
2
3
接客業とはどんな仕事？種類ややりがい、向いている人などを解説
仕事を知る
接客業に興味があるなら、仕事内容や種類を知っておくのがおすすめです。具体的な働き方を事前にイメージできれ...続きを見る
2023-04-20
接客に必要なスキルとは？スキルアップの方法やおすすめの資格も紹介
これから接客業を目指す人は、必要なスキルについて知っておくことが大切です。接客業に求められるスキルや、取...続きを見る
2023-08-08
効果的な接客の志望動機とは？意識するポイントと例文を紹介
選考対策
接客業の選考に臨む場合には、転職したい気持ちやスキルをアピールする志望動機を伝えることが大切です。基本的...続きを見る
人と関わらない仕事には何がある？メリット・デメリットも紹介
人との関わりが少ない仕事には、『在宅』『接客がない』『1人でできる』などの特徴があります。人と接するのに...続きを見る
2022-06-08
サービスカウンターの仕事内容とは？必要なスキルなども紹介
サービスカウンターは、店舗や施設において「総合的なサービス」を提供する場所です。サービスカウンターのスタ...続きを見る
2023-03-31
グランドスタッフとはどんな仕事？必要なスキルや年収、なり方を解説
グランドスタッフは本来、空港で働く人員の総称ですが、主に接客担当者を指す言葉として広まっています。グラン...続きを見る
2023-04-06
飲食業界の転職面接のポイント。基本マナーや服装の注意点も解説
飲食業界に転職する際には、接客の経験や実績をアピールすることが重要ですが、マナーや服装にも注意する必要が...続きを見る
2023-06-24
ソムリエになるには？ソムリエに向いている人の特徴と仕事内容を解説
ソムリエはワインの専門家であり、接客のプロでもあります。未経験者が目指すには、何からスタートすればよいの...続きを見る
2023-11-08
答えが見つからない場合は、質問してみよう！
※Yahoo! JAPAN IDが必要です
