がアシスタント時代、厳しい職場で、先輩が黒と言ったら白も黒と言わなきゃいけないような職場。 仕事で使えないようなら無視、練習してないと陰口 。先輩のお客様に何か間違った事でもしてしまった日にには仕事させてもらえず立ったまま。 (恐らくもっとやばいサロンはあるのでしょうドライヤー投げられてた専門時代の友達もいましたし、、) オーナーは助けてくれず、当然とばかり、ご飯はコンビニのおにぎりかじれるならマシな方。 誰より先に来て、店の鍵を開けて練習して終電で帰る。 自分が先輩という立場になれば地獄から抜け出せると思いましたが、時代が変わり(？) アシスタントは言わないと練習しない、お客様に気も使えない、ちょっと叱るだけでも嫌な顔をされ、距離を縮めようと仲良くしようとするとまるで友達のように失礼で言う事聞かない。仕事の為にと思い言えば相手は辛くなるのか、どんどん辞めていく、、、 自分の頃と同じようにしてはダメだとようやく学び、口を閉ざすと、自分のペースでゆーっくり練習するので4年経ってもカットの練習までいかないアシスタントが出来上がり、グレイカラーも根本だけで20分以上かかりますのでお客様重なっても任せる事は出来ません。 子供のカットの時は椅子を小さい椅子に変えるのですが、私が変えてアシスタントはいつも言わないと見てるだけ。 ・最近の子ってこんな感じですか？こんなの普通、、？(もちろん厳しい環境でも頑張ってやっていける子いるとは思いますが、、) ・まるでDVのように、自分が厳しくされたら自分も同じようにしてしまいそうになるのを抑える為にどう対処されてますか？
解決済み
容室で働いています。美容師歴は10年以上です。 先日、担当は夫ですが、パーマのお客様のロットアウト後の流しを担当しました。流した後トリートメントをつけ、「流し足りないところはありませんか？」とお聞きした所、10秒ほど無言でした。(この間もずっと流しています)聞こえてないのかと思い、「◯◯さん、流し足りないところはありませんか？」と再度聞いた所「後ろ」と言われました。 「失礼いたしました」と言って頭を持ち上げ再度後ろ全体を流し、「大丈夫そうですか？」と聞いたら「すごいね」と言われました。「申し訳ございません、もう一度流させてください」と言ったら「いらない」と言われました。「申しありません」と言ってタオルドライをしました。その際、耳を拭く際「いった！」と叫ばれました。正直ビックリしすぎて「すみません」としか言えず、その後のマッサージも少しさせていただきましたが「もういい」と言われ、夫に変わりました。 今までこんなことはなく、「気持ち良い」と言っていただくことはあっても怒られたことはなく、まして「痛い」と言われたこともありませんでした。 お客様の耳には傷もなく、軽く触れただけだと思っていますが、その後からシャンプー等自信がなくなりました。 夫は今までお客様の髪が流し足りなかったことはないし、自分がシャンプーされた時も痛いと思ったことはなかったと言われ、気にするなと言われました。 ただ、今後こうならない為にこれまで以上に流し残しや力加減を気を付けていくつもりです。 今回のようなクレームにどう対応していけば良いか教えてくださいm(__)m
回答終了
師免許は持っています。 実際は凄くハードなお仕事なのか、クレームが多いのかなどお仕事の事教えて頂けたらと思います。 実際アイリストとして仕事をしている方、以前していた方がいらしたら教えてください。
。僕はいま２９歳なのですが、まだ全然カットがわかりません。勿論人をきったこともありません。おっさんのカットはなんかサスーンの切り方と違うくて、ストロークカット？とかいうよくわからないきり方なのでブラントの教え方がわからないみたいで全然教えてくれませんし、教えてもらってもみんながやってるきり方と違うので全然分かりません。お店で教えてもらえないので最近ベーシックカットの講習に行ったのですがそれだけでは全然応用利かないですし、全然わかりません。なのにいきなりおっさんが来週から学生はお前にもカット入ってもらうしな。とか言われて、はぁ？？！！ 切れるわけないやんけ！！と思い言いましたが、講習いったんやし切れるやろみたいな感じです。勿論チェックとかなにもないですし、僕が練習してるのも見てもいないのによー言えるなこいつと思っています。当然のようにクレーム連発しまくって精神的につぶれてしまうと思うので、辞めたほうがいいと思いますか？
けど気に入らないと言いもう一度その場で、やり直してもお金を払って店を出たところ、 メンバーズカードを忘れていったため、駐車場まで届けに行ったところ、「いらない」と投げ返されお客様は帰って行ったんですけど、少しすると店に電話があり、気にいらないからやり直せとのこと。 来たところフロントで「なんでカードを置いて行ったかわかるでしょ」と笑いながら言ったみたいで。 別の美容師Bにカットされ、帰っていったのですが(無料) 次の朝、店にクレーム言いに来てエクステをつけろとのこと。つけたところ、長くなるまで責任とってエクステをつけろと。 これは有りなのでしょうか?? しかも、その掛かる費用を全額、美容師Aが払うようにと店長に言われたみたいなのですが。美容師Aが払うものなのでしょうか？ 知り合いが凄く悩んでいて… 経験談やアドバイスをお願いします。
スト歴2年目の男性です。 見た目が良いわけでもないです。 自分の技術に自信も無く、対人間でクレーム等で向いてないのでは・・・と考えてしまいます。 自身は自分次第で改善できるのですが接客が怖いです。 自分自身に甘いとわかっていますが、他の仕事もしてみたいという気持ちもあります。 が、特にこれがしたいという仕事も無いので悩んでいます。 特別持っている資格も無いです。 美容学校に進学し、興味本位で始めて7年間ズルズル過ごしていましたが 本格的にどうして行けばいいのかわからず悩んでいます。 お店やスタッフ、会社に対して不満があるわけでもないのですが、思っていることが言えない性格なので 良い風に扱われていて流されている自分がいる気がします。 実際に違う職種に就かれた方に意見等もらえるとありがたいです。
なりました。 とてもリーズナブルな料金の店です。 先日。男性（２１歳）をカットしました。 希望のスタイルは男性の髪の毛では横の毛が上がってしまうので写真の髪型より長めに切るがそれでも上がりがち、、なるべくそのスタイルのようには切ります。」というような言い方をしました。横の髪質が違うので難しく他のお客様より時間がかかってしまいました。 「仕上げの時，横の毛の根本をボリュームダウンするようドライヤーの風を上から当て下さいと言うことと、楽にできるのは，ターバンやタオルを巻いて夜寝ると押さえられてて朝そのままで楽ですよ。」と言ったことが，馬鹿にさりたとか、コンプレックスだったところを刺激してしまったのでしょうか。 クレーム理由は（私が）｛カットしたのは２度目だがカットがへたクソすぎる。いつも左右違う｝と云うものでした。私は必ず２度は左右、指で確認しています。店長に、私がカットしたお客様を次に入客して。左右違っていたことが今までにあったか尋ねたら、それは無いとのことでした。カットはヴィダルサスーンカットの講師から学び過去に大きな理美容師選手権大会で２年連続で１位もとったこともありそんなにひどい技術ではないと思います。店長もカットではなく他のことに腹がたったのでは。と やはり「楽にできるのは，ターバンやタオルを巻いて夜寝ると押さえられてて朝そのままで楽ですよ。」の言葉だったのでしょうか。間は笑いながらでしたがそれしか思い当りません。 みなさんはこの言葉どう思われますか。 コンプレックスだったところを刺激してしまった不注意な自分にもかなり落ち込んでいます。 もう普通では美容師の仕事はしたくないし、出来ないです。が意見を聞かせてください。
事もなかったかのように隠し通すんですか？
から軟毛のブラントカットのときにパクつきます。 何人か軟毛のお客様を入客したのですが必ずパクるのと自分も軟毛なので美容師仲間に同じハサミで切ってもらった時に挟んでカットがなかなか進まない現象が起きたため疑問が確証になり、買った担当の方に連絡しました。最初は刃に問題ないから研ぐ必要はないと言われ拭いてネジを少し締めて、もうちょっと使ってためしてみてと言われたので担当の方が帰ったあとすぐに軟毛のお客様に入客できたので試したら開閉しても髪が挟んで切れませんでした。すぐそれをムービーで録画して確認したら7回開閉してやっと切れるような状態でした。一度もぶつけたり落としたり雑にあつかってませんが、こんなことありえるのでしょうか？シザーの瑕疵なのかとおもってます。ちなみに担当の人につたえて動画見せたら一悶着あってから工場で一度見てから調整させてくれとのことでした。ただ不安なのが新品でおかしかったものが調整でよくなるのか？そして治ったと言って実は付け焼き刃なことされて後々、結果買い直しにならないか？が心配です。(担当の人の対応で正直かなり不信感があります)ちなみにシザーブランドはそこそこ有名なブランドの16万円するものです。すみません長文になりましたが、どうかお知恵をお貸しください
は できるだけ時間に対して報酬のあるパート薬剤師で働いてます。 その代わりに薬局で対応時に怒鳴られたりや 早くしろなど 毎日バタバタと働いてます。 興味のある 美容は休日に皮膚科に行く事で発散しているのですが 美容皮膚科関係のエステなどを仕事をするのは薬剤師免許持っていながらもったいないのでしょうか。。。 しかし、やはり自分の興味のあるものを仕事にした方が充実感があるのでしょうか。。 エステ等の仕事も 対応によってはクレームやストレスをかかえる事はあるかと思うのですが。。。 第三者からの意見が知りたいです。 薬剤師の資格を持っていながらエステティシャンをして 知識を得るが時給としては低くなり家庭の収入が減るのは もっと子供にお金がかからなくなってからの方がよいでしょうか。。
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