カイワレの上に卵置いたらダメなんですか？？
解決済み
書けませんが そのお客様が仰っていた行動には 全く心当たりがないのです。 ですが 私の名前を言ってたと言う事は その行動が事実か事実じゃないかは ともかく 私の事不快だったと言う事なのでしょうか。 その事は真摯に受け止め どの方にも不快にならないよう 今後一層気をつけたいと 思いますが やはり 落ち込みます。 どうやったら 早く立ち直れるのでしょう。
しまう場合どうしたらいいですか？ 朝1人で勤務してるので、シフト中自分しか店員はいないのですが 米飯がほとんど売り切れているというクレームで 朝ご飯が買えない、どうしてくれるんだ、という主旨なんですが 朝のラッシュ時にそのお客さんのクレームでレジがつまり行列ができます。 コンビニで1人勤務って結構あると思うのですが クレーム対応でレジが詰まる場合 できるだけ短時間で一旦クレーム言われているお客さんを引き上げてもらうコツはありますか？ ・なぜ、おにぎりの在庫を多く持たないのか ・いつきたらおにぎりの在庫が多いのか などの説明はしてあるんですが・・・どうも、あたし自身が、文句をつけやすい（いいやすい） 外見というのもあり（体が小さい）なかなか引き上げてもらえないんです。 コツがあれば教えてください。 クレームをいわれるお客さんは40代の女性です。
来ていたのに全然きづきませんでした。 一体いつからいたのかが何分待ってたのか分からなくてとても不安です。 お帰りになる時に「ありがとうございました。」と言ったのですが見向きもされませんでした。 元々そういう店員が嫌いな方だとは思います。 最近クレームを貰ったばかりなのでまたクレームが来ると思うととても不安です。
。 自分が対応したお客様でもないのに、怒鳴られることに疲れました。それを品出し係の人に言っても、へぇって感じだし、本当に疲れました。 同じような境遇の方いらっしゃいますか？
ームがあったスタッフが自分にクレームがあった事、私がクレームを受けた事を知らされました。 しかし、そ のスタッフから私に何もそのクレームの事に関して触れられず、しまいには話しかけてもかなり無愛想な態度を取られるようになりました。 その方は私より先に入った女性で、先輩に当たります。 なぜ私は機嫌を損ねられたのか理解ができません。 普通、自分の事で他人がクレームを受けたら謝るべきじゃないでしょうか？
について、悩んでいます。 内容は、サインをお客様が記入している時に、袋入れをおこなっていた際に、その袋が手に当たり、謝罪の言葉もなく不愉快でした。 との内容です。 お客様の事を第一に考えられず、起こしてしまったクレームなのですが、今後起こさない為の対策として、自分自身はどう行動に移すべきなのか、ご意見を頂きたいです。
想がないとお客さんから「これ」と指刺されながら、上司の前でお叱りを受けました。 しかし、私は愛想がないとクレームを受けたことはなく、そのお客さんがクレーマーだったこともあり「気にするな」と上司から言われただけでした。 やはりクレームを間近で受けたことに、ショックを受けましたが・・・。(おそらくただの憂さ晴らしでしょうが・・・)クレーマーに隙を見せた私の責任もあるため、気をつけて接客しようと思いました。 皆さんは今までで一番酷かったクレームはどんなものですか? 是非、経験をお聞かせください。 どんな仕事でもクレームは辛いですが、理不尽なクレームになんか負けるなっ。
ました。 レジの人が割ったとお客様は言っているのですが、なぜ当日に言わなかったのか疑問で仕方ありません。監視カメラでみた所落としたり乱暴に扱っている所は一切見受けられませんでした。 最初は交換を申し出たのですが最終的に返金という形になりました。 こういうお客様はどういう思考なのでしょうか。
回答終了
に転職したのですが、異常なほどクレームを受けるようになりました。 どちらも店内業務でレジなども含む接客です。 何故こうなるのでしょうか。
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