「病院 クレーム」を含む質問（5ページ目）

病院での電話交換業務とはどんな仕事ですか？

病院で働くおばさんの受付が、息子のような若い患者が来て、まるで息子と話すような態度を取ってしまい、とても緩い接客にブチギレた若い患者が、そのおばさんの受付...

度を取ってしまい、とても緩い接客にブチギレた若い患者が、そのおばさんの受付にクレームを言った。なんて事あります？

クリニックの先生の対応が悪く、先生の発言を強く指摘したため、先生と少し争う形になってしまいました。自分は大学病院の看護師で、問診の際に職業を書く欄があり看護師

ってしまいました。自分は大学病院の看護師で、問診の際に職業を書く欄があり看護師であることを記入しました。その先生から働い てる病院にクレームとして電話がいくことはありますか？先生には自分が働いてる病院名がわかってます。すごく心配です。

総合病院で看護師をしています。 この度、患者からクレームを受けました。直接ではなく、看護師長を通してです。私はその患者の対応を何度かしてきましたが、一度も...

く、看護師長を通してです。私はその患者の対応を何度かしてきましたが、一度も直接クレームを言われたことはなく、怒らせるようなこともありませんでした。なので、突然の師長からの話に寝耳に水です。 そして、クレームを受けた日にたまたまその患者の担当となっていたためいつも通り対応しましたが、本人からその件について何か言われることもありませんでした。 こういうことはよくあるのでしょうか？クレームは普通は直接言われたり、もしくは思い当たる節(あ、怒らせたかも。)などがあるものと思うのです。 全く心当たりがなく、突然クレームを受けたことがある方いますか？ なぜ直接言ってくれないのか、そして全く心当たりもない。正直意味がわかりません。

クレーマーって何故自分の意見はちゃんと言わなくても伝わるって思ってるんでしょうか？ 年1ペースで私宛のクレームが入るのですが、 全部嫌味に対する対応が悪い、

？ 年1ペースで私宛のクレームが入るのですが、 全部嫌味に対する対応が悪い、というものです。 小さい声で嫌味を言われ、コロナ禍のシートもあったので聞こえず、反応が遅くなった時は、 謝罪が遅い、すぐ謝ってくれたら許したのに。 というクレーム。 確認とも取れる言い方をされ、バカ正直に答えたらクレーム。 この人に関してはその後直接怒鳴り込みに来て、その時は思ってること全部言ってたので、なぜその場でいえなかったのか不思議で仕方ありません。

病院での看護師の給料と訪問看護による給料に違いはありますか？ 病院では夜勤があり給料も高い傾向にあると思いますが訪問看護では夜勤がない所もあります。 はやり

給料も高い傾向にあると思いますが訪問看護では夜勤がない所もあります。 はやり訪問看護は病院に比べ低い のでしょうか？

病院の受付の仕事をされたことのある方、教えていただけますか？その若い患者が来院して、診察が終わり、会計で呼ぶと、なんと「お金、ないんです」と言った場合、さあ

て、診察が終わり、会計で呼ぶと、なんと「お金、ないんです」と言った場合、さあどうしますか？ ただ食いと同じですから、警察を呼びましたか？院長は、どのように対処していましたか？

病院内で嫌われている医者っているものですか？ 大きな総合病院で態度が悪くて他の医者や看護師、事務員から嫌われている。 患者からの正当なクレームがあってもその

者や看護師、事務員から嫌われている。 患者からの正当なクレームがあってもその医者が機嫌悪くするかも しれないから言えない。腫れ物扱い。 そんな医者でも医者不足の中病院としては医師として勤務してほしいからあまり注意できずにいる。 そういう事ってありますか？

今日、行った病院の看護師や受付の髪が金髪や茶髪の派手な色でした。 何処にクレームを入れれば良いですか。

を入れれば良いですか。

病院やクリニックの方たちから、システムがバグったときに電話がきて、それに対応するコールセンターのお仕事は大変でしょうか？ 見ての通り語彙力がない上に、すぐ...

コールセンターのお仕事は大変でしょうか？ 見ての通り語彙力がない上に、すぐに落ち込んでしまう性格です。たぶんクレーム対応はないと予想しております。