「接客態度」を含む質問（5ページ目）

接客業をしてる方、休日などで自分が接客される立場になった際の店員さんの接客態度が悪いと指導したくなりますか？

悪いと指導したくなりますか？

接客業で、働いている方に質問です。 お客さんによって、接客態度変えたことがありますか。 態度を変えた理由も教えてください。

すか。 態度を変えた理由も教えてください。

店員の接客態度について…。 私の旦那は某家電量販店で契約社員として働いてます。（テレビ担当） たまたま２ちゃんねるで その会社の店員の接客態度についてコメ...

テレビ担当） たまたま２ちゃんねるで その会社の店員の接客態度についてコメントがあったのでみてみたら、すごい悪いことばかり書かれてあって『そうなんだ…』と切ない気持ちになりました。 あの会社で働く下っ端は毎日地獄をみています。労働基準なんて無視してるし、上司からは理不尽なことで罵声を浴びせられてます。 そういう現状もわかって欲しいんですが、なんて思うのは無理ですよね。 意味わかんなくてすみません。

接客態度は悪いけど、最後のお辞儀はすごく深い人ってどう思いますか？ 今日会社の案件で窓口に書類等を出しに行ったのですが、窓口に人がおらず、横の方で作業して...

件で窓口に書類等を出しに行ったのですが、窓口に人がおらず、横の方で作業してたので、「お世話になります」と言って、待っていたら「ここに置くとこあるんで置いて貰えます？」と言って、釣り銭トレイをばん！っと置かれました。メガネかけた女性だったので、うわ〜まじか…もっと優しく言えばいいのに…とか思って、待っていたら、呼ばれた後にありがとうございましたと、すごく深いお辞儀をされており、少し嫌な気持ちが無くなりました。 語彙力がないので、わかりにくいと思いますが、みなさんは接客態度？(言葉等)が悪くても、最後のお辞儀が深いと許せたりしますか？

接客ってお客様一人一人感じ方が違うから、クレームになる接客は他の誰かにとっては感じのいい接客態度かもしれませんよね。 接客業の皆様 いつもどんな感じで接客してますか？

じのいい接客態度かもしれませんよね。 接客業の皆様 いつもどんな感じで接客してますか？ ぺこぺこ頭下げときゃどうにかなると思ってますが、正直そんなことしてたら本当の自分を見失って疲れてきます。 接客がいやだったら辞めればいいはご最もだと思いますが、世の中の50%以上が販売職(接客)であるため難しいです。

接客態度でクレームを電話でいう人って直接いう度胸がないんですか

なぜ安いお店は接客態度が悪くても仕方ないの？ お店の接客態度が悪くてと質問されてる回答を見ると、接客態度がいい店に行きたいなら値段の高いところに行けばいい等

る回答を見ると、接客態度がいい店に行きたいなら値段の高いところに行けばいい等の回答をよく見ますが 私は接客態度が悪いことは時給と関係あるのかな？と思います。 もちろん素晴らしい接客を求めるというのであればそれなりにお高いところに行くというのは理解できますが 時給が安い店はお客様を不快にさせても仕方ないというのはまた違うんじゃないかなと思うのですが。 皆さんはどう思いますか？

接客してる方へ質問です。態度悪い客って多いですか？

派遣先に切られました。 理由が接客態度が悪いとのことです。 「声が小さい、営業中足を組んでいたなど、態度を注意したが直らなかった」と派遣先に言ったみたい...

足を組んでいたなど、態度を注意したが直らなかった」と派遣先に言ったみたいです。でも直接注意さてませんし、接客態度についてお客様からクレームを入れられたこともないです。接客はむしろ褒められます。 派遣先の代表者には悪く見えていたみたいで切られました。 声が小さかったり足を組んでいたのは無意識にしていたのかもしれなくて申し訳ないとは思いますが、直接注意したけど直らないと嘘ついて急に切って来たことに関して納得いきません。 皆様はどう思いますか？

仕事、アルバイトについての質問です。 接客、勤務態度が全体的に悪いところに就いてしまいました。これは私にどうにかできること（改善する余地はあったのか）だったのでしょうか。

しまいました。これは私にどうにかできること（改善する余地はあったのか）だったのでしょうか。 私は飲食店にてアルバイトとして働いています。そこは、私以外学生バイトで、正社員は店長しかいません。（エリアマネージャーはいますが、変わってからはあったことがありません） 私が入った当時は人がいなかったためか、店長やエリアマネージャーから仕事を教えてもらったり、指導を受けていました。ですが、少したったら、アルバイトがアルバイトに最初から仕事を教えていることがわかりました。実際初勤務の子に私も1から教えたことがあります。 それを踏まえて、以下のことについてお聞きしたいです。 .店舗にアルバイトしかいない日に初勤務、1週間程度正社員に仕事を教われない現場はよくあるのか。 私の後に入ったアルバイトはほぼアルバイトから仕事を教わっています。 .正社員が丸1日、5日以上全く店舗にいないことは他の会社や飲食店でもよくあることなのか。 酷い時は10日以上来ない日もありました。 .仕事を探さない、しない、接客態度の悪いアルバイトにどう対応したらよかったのか。 これについて1番お聞きしたいです。 私は、店舗を良くしたい、お客様がまた来たいと思える店舗にしたいです。色々な方が来店するので、一人一人状況をみて、声のボリュームを変えたり、聞き取りやすいように接客し、説明を求めらた時のために、時間があれば商品の勉強や対応の勉強をしていました。レジ周りや電子機器周りにはほこりが溜まるので毎回掃除をしていました。床の清掃も手が回りきらないことがありますが、食品を扱うため綺麗に保とうとしていました。ですが、店長含め、早口で接客する人が多いです。声が小さい、小さすぎる人もいます。（お客様に聞き返されて、怒鳴るように接客している場面も見た事があります）レジ周り等の清掃は私しかしていませんでした。店長はほぼ店舗にいない、事務をしながらなのでやっているところを見たことがないです。（アンケートにてお客様から指摘を受けたことがあります） 床掃除も、私と勤務時間が被る子がしている所を見たのは数回程です。 どうして店舗が良くならないのかは、勤務態度が悪い人が新しい人に教えているからだとわかります。ですが、店長もいない日が多いし、また勤務態度の悪い子に指導をしません。 私は店長に1番最初に、ぼーっとたっている事のないように、必ず仕事を見つけるように、と教わりました。でも現状はお客様が来ないからと、何もせずに立ち話、雑談をして、酷い時は障害のあるお客様を陰で笑ったりしています。雑談をするなとは思いません。ですが清掃をしながらでもいいじゃないかと思います。 数人になぜ清掃等しないのか聞きました。帰ってきたのは、教わっていないから、誰も気にしないから、〆の人がやるから、アルバイトだから、でした。 その時は呆れてしまい、まぁ私がやればいいか、で終わらせてしまいました。実際、勤務日数を多く取らせて貰っていたので、どうにか綺麗に保てるよう努力していました。店長に言っても業務連絡のグループLINEだけだろうな、と思ってしまい、言わなかったです。 きちんと相談、連絡すれば良かったと、とても後悔しています。 最後に、私は持病のため小中と、不登校です。高校も病気のため中退しました。成人してから数年たった今はほぼ寛解しており、昨年からアルバイトを始め、今の店舗にいます。 コミュニケーション能力も、学力も他のアルバイトの人よりない自覚があります。それでも、お客様に、がんばってるね、また来るね、美味しかったよと言われて頑張らないわけがありませんでした。そのための勉強はとても楽しかったです。 アルバイトは、社会の歯車、社会人だと思っていました。アルバイトの発言力が正社員より小さいことなんて重々承知です。ですが、今の店舗では、アルバイトの私に、店舗にお客様に社会にできることなど限られており、アルバイトだから無駄だったんだと思ってしまっています。悔しくて泣きながら帰ったこともあります。 もう辛く限界で、また生活の面など考え就活をはじめた事、他の場所で自分を成長させたい事から、辞める連絡をしました。店長には引き止められましたが、断りました。 私がやってきたことの中で、お客様からの感謝の気持ちを、笑顔を貰ったこと、勉強になったこと、全て今の店舗で良かったとは思います。 でも、店舗に社会に貢献出来たかは自信が持てません。アルバイトはどこもこんな風なのでしょうか。 自分を成長させるため、社会に貢献するため、アルバイトをはじめました。 いまはもう何もかも自信が持てません。 長々と失礼致しました。 ご回答よろしくお願いいたします。