「レジ クレーム」を含む質問（5ページ目）

レジ打ちのアルバイトに応募しようか迷ってるんですが、レジ打ちは簡単ですか？クレームなどきますか？経験者の方いれば教えてください。

ムなどきますか？経験者の方いれば教えてください。

接客のお仕事でワンオペ中電話が鳴りとったところクレームでお客様はカンカンです。そんなときレジにお客様がいらっしゃいました。あなたはどうしますか？

んなときレジにお客様がいらっしゃいました。あなたはどうしますか？

バイトでレジやってる時に客に理不尽なクレーム入れられて平謝りしてたんですが5分経ってもそこにずっと突っ立っててまだ何か喋っているので、 流石にほかのお客さ...

ってもそこにずっと突っ立っててまだ何か喋っているので、 流石にほかのお客さんに迷惑になるのでオーナーを呼んで一緒に対処してもらってたのですが、一向に帰ってくれず並んでたお客様たちはほかのレジに移動の形になり、15分間ぐらいでやっと帰ってくれました。 こういう時ってなんて言って速攻で帰らせればいいんでしょうか。 こちらに明確な原因があればそれについて対応し謝罪ですが、明らかに客の理不尽な原因で、迷惑といえば逆ギレされるともっと面倒になると思い、とにかく理由は考えず平謝りをし続ければいいのでしょうか。 体験談ある方がいらっしゃったら是非教えてください。

この頃、スーパーのレジでクレーマーを見かけるようになったんですが、ここ最近だけで3人ほど、そのすべてが中年以上、もしくはご年配の男女です。 若い子でレジに...

3人ほど、そのすべてが中年以上、もしくはご年配の男女です。 若い子でレジにクレームを入れてる人を見たことがありません。 レジで働いたことがある方にお聞きしたいのですが、体感的にクレームを入れてくる客のほとんどが中年男女だと思いますか？

大声でレジやってたらクレーム入りますか？

スーパーのレジでバイトをしてます。クレームについて 鞄から財布を取り出して払い終わった後に鞄へ戻すお客が遅い時に、後ろに並んでる人をのレジを始めたら「待て

わった後に鞄へ戻すお客が遅い時に、後ろに並んでる人をのレジを始めたら「待てないのか」とクレームが来ま した。 レジの後ろには荷物置き場のような物があってそこに行けばいいのに客が動かないのが悪いですよね。 その前に逆のクレーム(待ってないで早くレジしろよ)も言われたこともあります。 ポイントカードを提示後にすぐに返されて金が取り出しにくかったというクレームも 客側の行動が第一と考えて偉そうなくせに金を出してから受け取るぐらいの心の余裕とか、少し待ってくださいぐらい言えないんですか？ こういうクレームは気にせずいつも通りに接客した方が良いですよね？

客に目がこわいと言われ何も対応しなかったら私のクレームになってしまいレジからはずされ何回も客からふってきたクレームなのに私が悪くなります。どのように対応し...

され何回も客からふってきたクレームなのに私が悪くなります。どのように対応したらいいか教えてください。お願いします

スーパーのレジでどれくらいのことをしたらクレームがきますか？ 経験談など教えてください。

スーパーのレジでどれくらいのことをしたらクレームがきますか？ 経験談など教えてください。

レジ打ちをする仕事で正社員として働いていますが、レジが早すぎると名指しでクレームが入りました。 異動するまでとても忙しい店舗で働いていたので、レジは速度重...

が入りました。 異動するまでとても忙しい店舗で働いていたので、レジは速度重視でした。しかし、今の店舗はそこまで忙しくないですし、知恵袋を見ていたらレジが早いとプレッシャーを感じる方もいるみたいで反省しました。 クレームを貰ったお客様に顔と態度がだるそうで気に入らないと言われました。自覚がないので、どうしたらいいかわかりません。 毎日8時間ハキハキニコニコしていたら死んでしまいます。声は気持ち高く、普通の態度でいるつもりでしたが、明日から死ぬ気で笑顔を作れということでしょうか。 レジを今より遅く、優しく？、笑顔で、姿勢よく、他には明日からどうすればいいでしょうか。

マックスバリュにレジ対応のクレームを入れました。あまりに頭にきたので、本社を通じて名指しで入れました。 今後の対応など、丁寧なメールがきたので、とりあえず...

て名指しで入れました。 今後の対応など、丁寧なメールがきたので、とりあえず、モヤモヤはおさまりました。 後日、お店に行くとそのレジ係は辞めていませんでした。 本社にクレームを入れるとそんなに本人にとっては大打撃なのでしょうか？