会社の人にお礼がしたいですが、何がいいのか悩みます。皆さんならどういったのあげますか？？ 年代バラバラでほぼ女性だけの職場です。若い２０代から５０代までいます。
解決済み
店長の店舗で働くことになりました。 (自分は副店長です) 店長に怒られた理由が納得できないため、こちらの知恵袋にて皆さんの意見を聞きたく投稿させていただきました。 店長が発注締め切りの時間ギリギリに発注をしており、しばらくパソコンから離れられなくなることを事前に伝えられました。 その間レジは自分1人でした。 しかし早速、大量購入＆お話好きのおばあちゃんの対応をしなければならなくなってしまい その間に6人近くお客さまがお並びになってしまいました。 しかし店長は背を向けたままパソコンに集中しておりレジには入らず。 私もお並び頂いてるお客様に「お並び頂きありがとうございます。もう少々お待ちくださいませ」と声をかけました。 しかし一向にレジに入る気配がないため、次第にお客様の不機嫌に。 「あの人はなんで背中を向けてるの？」 「こんなに並んでるんだからレジに入ればいいのに」 「お客様第一じゃないの？」など、確実に店長の耳にはお客様の声は届いていたはずです。 だかしかし、それでも店長は背中を向けたまま。 その後発注が終わったようで、レジに入ってくれましたが 「あなたなんでレジに入らないの？あなたが背中を向けてる間に、たくさんの人が待ちきれなくて帰って行ったわよ」とお客様に言われていました。 店長は「申し訳ありません。締め切りの時間が迫っておりまして発注をしておりました」と言っていました。 お客様に対して"発注"という言葉を言うのもどうかと思いますし、それが本当の理由であれお客様には関係のないことです。 驚いたのはこの後で、店長が私に 「もう少し私のフォローをしてほしい。お待ちくださいませだけではなく、私がなぜレジに入れないのかをお客様に説明してほしい」と言われました。 店長の言い分としては、締め切り間近の発注等をしている時は スタッフ全員で店長のフォローをするべきだとのこと。 これを聞いて私は正直「は？」と思いました。 そもそも締め切り間近に急いで発注をしていること自体がどうかと思いますし、 お客様の不満の声が聞こえているにも関わらず無視をして背中を向け続けるのはどうかと思いました。 せめて少し振り向いて自分で説明をしろと思いました。 怒られたことに納得ができず 「私が前にいた店舗では、お客様をここまでお待たせするなんてありえませんでした。締め切りがあるとはいえ、2.3人ならまだしも6人も並んでいるならレジに入るべきでは？それができないのであれば、せめてバックヤードに下がるか、しゃがんでお客様から見えないようにしてください！私だって100%のフォローはできません！」と言ったら 「あなたはもうここの店舗の副店長です。前の店舗なんか関係ない」と言われました。 その後も嫌われてしまったのか、私にだけ圧がある喋り方をしてきます。 店長のこの考え方、共感できる方はいらっしゃいますか？ 私の主張は間違っているのでしょうか？ もっと言い返したかったのですが、私も異動してきたばかりで分からないことも多くあり、迷惑をかけてしまってる部分もあるので これ以上言うのはやめました。
回答終了
じめました。 昨日が初出勤だったのですが、入る時や上がるとき製造の方に挨拶しても全然返ってきません。 私の挨拶に問題があるのでしょうか？ それとも集中してるからそれが普通なのでしょうか？ また、ショーケースからケーキを取り出す時などクリームを触ってしまうのではないか、落としてしまわないかと不安で体力的には平気なのに精神的にとても疲れます。 そのおかげかミスはしていませんが、時間をかけて入れすぎて他の店員やお客様にご迷惑をかけているのではとこっちも不安になってしまい、お客様がいない時間焼き菓子などの商品を見てる時泣きそうになってしまいます。 まだ一回しか入っていませんが、掛け持ちで他のバイトもやっているのでそれなりに接客はできると言ってくれているのにそういったところで上手くできないのがとても悔しいです。 なにかアドバイスくださると嬉しいです。
3年ほどアルバイトをしているのですが、半年ほど前2歳下の女の子が入ってきました。 私はその子と小学校が同じだったので（小学生の時は特に関わりはありませんでしたが）、当初は仲良く出来たらいいなと思っていました。 私の働いているお菓子屋さんはすごく人が良くて、歳上のパートさんばかりですがみんな仲良く、私にも良くしてくれます。また、地元の人がほとんどなので私と元々知り合いだったパートさんも多く、後輩と知り合いのパートさんもいました。後輩も最初は初めてのアルバイトだったこともあり緊張した様子で働いていたのですが、アットホームな空気感が良くなかったのか、しばらくすると全てのパートさんに対してタメ口で話すようになってしまいました。雑談も、業務上の話をする時も全てタメ口です。なんなら、お会計の際お客様にもタメ口を使う時があります。そして基本声がデカいです。 私も3年同じ職場で働いているので、特に仲のいいパートさんと雑談する時にはタメ口混じりになってしまうこともありますが、それでも業務上の話をする時は敬語で話すように気をつけています。私がそういった礼儀に厳しい？面ももしかしたらあるのかもしれないですが、その後輩の態度がすごく気に障ってしまってイライラします。ミスを指摘しても、あまり響いてない様子であ〜そうなんですね！といった返しをされることも多いです。 私は職場に苦手な人を作ってしまうのが嫌なので、それでも私が心が狭いだけかもなと思って雑談を振ったりもするのですが、二言目には自分の話ばかりで正直会話が成り立ちません。後輩は俗に言うオタクなのですが、自分の好きなことの話になると業務中でも一生1人で喋り続けます。それにうんざりしてしまって自分から話を振るのもやめました。 お母さんのママ友が後輩の同級生の親だったので話を聞いてみたのですが、友達の前でもそんな様子だったようで、クラスで浮いていたそうです。今まであまり人間関係が上手くいっていない中、すごくいい職場に恵まれてしまったために調子に乗っているように感じてしまいます。 私はもう極力関わりたくないのでシフトが被った際は物理的に距離を置くようにしているのですが、狭いお店なのでどうしてもパートさんやお客様への言葉遣いや態度が気になってずっとイライラしたまま業務を黙々と行っています。他のパートさんはすごく優しいので、後輩のその態度に不満を抱いている様子はありませんが、タメ口でデカめの声で会話をしている様子がお客様に聞こえてしまっているので、いずれクレームに繋がってしまうのではないかと戦々恐々です。 直接言って更に関係性を悪くしたくないので店長に相談しようかとも思ったのですが、店長は後輩と元々知り合いのためなかなか言いづらいです。もう我慢して大学を卒業するまで働くしかないですよね…私もこのバイト先が好きなので変えることはしたくないです。 すごく長くなってしまいましたがなにかアドバイスあれば頂きたいです。
っています。しかしいろいろ理由があって断ってしまったのですが、その時の会話が、 １回目 『アルバイト考えているものです』 そして、面接の日程もおしえてもらいました。 でも、学校に許可ってもらった？ってゆわれて、まだとっていなかったので(申請すればいいです。)お母さんが出かけていたので、ばあちゃんにどうしたらいい？と聞いたところ、都合に触るのであればお断りさせていただきます。って言え。といわれ２回目もでんわしたのですが、店長に電話したところとりあえず面接しよう。といわれました。それをまたおばあちゃんに伝えたら、とってないならするなと言われました。 そして、3回目にその和菓子屋さんに面接の断りの電話をしました。でも、お母さんが帰ってきてこのことを伝えたら、申請してすればいいやん。と言われたのですが、正直4回目の電話をするのは気が引けるのです。もう、和菓子屋さんの信頼もないでしょうし... でも、そのお店で働きたいです。再度、お店に電話しても大丈夫でしょうか？そして、するとしたらなんと電話したら良いでしょうか...図々しくて本当にすみません(_ _)
先日お客さんから「このお菓子の発祥ってどこか知ってる？」と言われ、存じ上げなかったのでそのように伝えたら「売ってるのに知らないの？」と言われ、お客さんに「勉強不足で申し訳ございません」と謝りました。 お客さんはお菓子の知識をしばらく話されて行きました。 お菓子の作り方や食感、味などについてはお客さんに説明できるよう勉強しましたがルーツまでは知らず、自分なりにはバイトながら仕事にプライドを持っていたので、指摘されてショックでした。 店員は売っている商品の発祥や歴史などまで詳しくなっておいた方が良いのでしょうか。 また、他にも知っておくべき知識はあるのでしょうか。 以上、よろしくお願い致します。
はよくあります…↓電話対応はまだしたことないんですが、 そろそろ教えられそうで怖いです。電話が鳴る度に、ドキっとして肩に力が入ってしまいます。会社名が吃る名前なので、不安でたまりません…。吃音の方で、接客業をしている人いますか？電話対応やレジの値段言う時はどうしてますか？
いるのですが…後々考えると、面接の日が仕事に間に合うか微妙なのです。 面接が早く終われば大丈夫です…。お菓子屋さんなので、早く終わるとは思いますが…、
いています。 ケーキ屋さんは ①個人営業 ②従業員は4人 ③年中無休 ④朝の9時から夜の21時まで ⑤都会ではないです 人が足りないみたいで ①週1休み ②朝7時半から夜の21時半まで ③お昼休憩が30分です。 「言葉にするのは簡単ですがすごい労働時間です。」 今年の4月からなので3ヶ月間研修期間みたいですが1月のお給料が13万と言っていました。 これだけの労働時間でこのお給料は少ないし時給に換算すると約370円です。 正社員なのにバイト以下です。 ケーキ屋さんには詳しくないので研修期間を過ぎると給料は上がるのでしょうか？本人は売り上げ次第と言っていましたが… これからも勤務形態は人を増やさない限り変わらないと思うし、人を増やすまでの人件費はないと僕は思います。 この場合転職を勧めるべきでしょうか？ それとも正社員だから仕方ない、そこまでするのが正社員と割り切るべきでしょうか？ でもさすがにかわいそうです… よろしくお願いします。
近い喫茶店、学校から近いお菓子屋さんかパン屋さんです。 田舎なんですが時給はどのくらいだと思いますか？ それともしバイトをするなら３つの候補のうちどれがいいと思いますか？
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