た。 何回か研修はあったのですが、少し分からないところがあったので質問します。 お店ではお釣りとレシートはトレーに乗せて渡すという決まりがあります。 お釣りにお札がある時は、お札だけ先に手渡しでもいいのでしょうか？それともお札と小銭一緒にトレーに乗せて渡す方がイイのでしょうか？ 次バイトの時に先輩に聞こうと思ってますが、みなさんがどのようにしてるのか気になったので教えてくださいm(_ _)m
回答終了
を売ってしまいました。 その最中は気付かなかったので、お釣りもちゃんと出てきて、レシートも出てきたのでお渡ししました。 しかし、レジを済ました後に保留になっていることに気づきました。点検をして確認しようと思い、レジ点検をしましたが、何も金額に誤差がありませんでした。 保留レジのことが詳しく分からないので、どなたか教えて頂きたいです。
解決済み
ありますか？ また、それはどんなミスですか？ 気になったので質問しました
ない」と答えられて、会計終わったあとに「持ってた」と言われた場合⋯ 後付けできなくても、店員側は悪くないですよね？ちゃんとポイントカードの有無は聞いてますし⋯ 「持ってるけど忘れた」なら後付けできない言いますけど⋯
が弱く、時々指で数えるレベルです。 普通にスキャンして何円になりますと言えるところまではいいのですが、お客様が出してきたお金を数え間違えてしまいます。 例えば1万5718円など、50円玉と5円玉が沢山出てきたり、万札が出てきたりすると訳分からなくなってしまいます。 ちゃんと金額を打つ前にお客様の前で数えてみるのですが、何回も数え直したりしてゆっくりになります。 これは慣れの問題なのでしょうか？計算が早くなる方法、正確に数えられるようになるコツなど教えて欲しいです。
うか？ 前にレジのバイトしてたとこは客の会員証を読むとすぐに住所名前電話番号が丸見えになりました。 お会計に必要かどうかは関係なくです。 他のレジを経験したことがないのですが、どこの店でもレジはその様になっているのでしょうか？ 必要がある時だけ登録情報を確認するならわかるのですが、そうでもない人の情報まで会計毎に表示されるのはあまり良くない気がするのですが…。
貰って、レジ入力で間違えて10500円と打ってしまいましたが、ちゃんとお釣りを間違いなく100円返していればレジ側でなんの操作をしなくても誤差が出ないと社員さんに言われました。 何故ですか？ 不思議です。 素人にはお店側がプラス9100円になっちゃいそうな気がします。 分かりにくい文章ですみません。教えてください！
もレジでバーコードスキャンした後の値段の方が高くて、最初レジの値段の方が正しいですと言ってしまいました。結局売り場の値段が正しかったのですが、そのことでお客さんをイライラさせてしまいました。 私がレジで慌ててモタモタしてたのもあったのかも知れませんが、お客さんにレジ他の人に代わったらどうですか？と強めに言われてしまいました。 お詫びの品として、商品のサンプルなどを渡したのですが、無視されました。 今まで、売価が違うことがあっても、たまたま優しいお客さんばかりで、こんなにイライラするような人にあったことがなかったので、びっくりしてしまいました。イライラしてるお客さん相手に接客するのは怖かったし頭が真っ白になりそうだったのですが、なんでこんなに怒れるんだろうと不思議に思ってしまい現実感がなかったです。 こういうことがあったら怒りますか？
せるような環境を作っている店側が悪いということですよね？ 頭ではそうわかっていますが、毎回しっかり傷付く自分はそれこそ頭が悪いのだと思います。 そんなことより仕事のスキル上げろと言われても仕方ないのですが、鉄壁の心を作る方法があれば教えて下さい。宜しくお願い致します。
すが、毎回何百円何十円のズレが出てしまいます。 お客様と確認してお釣りを渡していますし、お金を頂くときも確認しているのに何故絶対ズレが出るのか不思議で仕方有りません。間違って私は覚えがまったくないので、同改善するべきかも正直わからないです。同じ経験をしたことがある方いらっしゃいますか?
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