普段も愛想が悪いんでしょうか? バイト先のコンビニの常連さんで普段から愛想のない人だと思っていたのですが、 一度お会計のときに、相手の声が小さくて何度か聞き返したことが一度あってから完全に私のことを嫌っているようです。 それからというもの、私がレジにいるともう片方のレジに移ったり、店内でも避けられたりして、 それまで元気にバイトしていても、なんだかズーンと疲れてしまいます。 ちょっと心理が分からないです…。大人げないな、とも思いますし。 少しでも愛想の欠片を見せてくれたら、見方も変わるかな~と思うんですが^^; 店員に無愛想な人は、知り合いであっても無愛想なんでしょうか?
解決済み
代か50代の おじさんがいるのですが レジでの接客の時、 「いらっしゃい」「はい何円ね」「ありがとね」 「また来てね」「袋入れる?」とかなんです。 店長がいる時は、「いらっしゃいませ」とかちゃんと言うようです。 こういうおじさんは、年下に敬語使えない プライドみたいなものなのでしょうか?
さんは半年くらい前から来てくれてて、 前は現場がここから近いのでほぼ毎日来てたのですが、最近は店の近くにあるスキー場に来るために週末だけ毎週来てくれてます。 会うと必ず挨拶してくれるし、普通に雑談もします。 彼はクール?というか別に話す必要もないと思っているのか、ほかの店員とは話さないです 昨日1週間ぶりに会えて雑談してたらスキーやるの?って聞かれたので2年前からやってないけどやりたいんですよねーって話すとじゃあ今度行くかーって言ってくれました笑 でも週末はシフトから抜けられないのでいけないし、まず本気で言ってくれてるのかもわからないです… 帰り際じゃあスキー場で待ってるからーって言ってくれたけど… あの人はどう思ってるんでしょう? わたしはもっと話したいのでLINEとか交換したいと思ってますけどどうやって交換したらいいのかもわからないし。 まずはLINE交換した方がいいんだと思うんですけどどうやって交換したら自然ですか?? 稚拙な文ですみません。
回答終了
す。 オフィスビルに入っているコンビニで、ほとんどのお客さんはここで働いている社員さんばかりです。 最近気づいたのですが、いつもほわ〜っと笑いながらこちらをずっと見ている男性の常連さんがいます。 ここで相談するために書くので、悪く思わないでほしいのですが、正直言って私はかわいい系の顔です。決して美人ではありませんが、よく「小動物みたいでかわいい」と言われ、そこそこモテる自覚はあるので自負しています。すみません、普段はこんなこと言いません。 なので、他の常連さんから「かわいいね!」「お姉さんみると元気でるよ!」なんて言われています。それはそれ以上でも以下でもない単なる挨拶だと思っているので、何にも気持ち悪いとか思いません。 でもその気味の悪い常連さんは、お店に入ってくる時も、商品を選んでいる時も、別のレジにならんでいる時も、本当にずーーーっと顔だけこちらに向けてほわ〜っと笑いながら見てくるのです。話しかけられることはありません。レジの接客中に「はい」「お願いします」くらいです。 ニヤニヤじゃないんです、なんかうまく言葉が見つからないんですが、「ほわ〜」って感じなんです!それこそ動物園でかわいい動物を見ているかのような... 実際絡まれるとかではありませんが、本当にずっと見てくるので、気味が悪いです。店長とか他の喋りやすいスタッフに相談しようとも思いましたが、自意識過剰に思われるのも嫌だし、第一相談したところで、どうするのかって感じですし... バイトを変えるしかないのでしょうか。 その常連さん以外は本当に素晴らしいバイト先なので変えたくないのですが... 長くなりすみません。
レジの間とか、店内で作業しているときなどです このまえの話なんですが 髪型変えました? ときかれたので そうなんですよーよく気が付きましたねー とかいっていたら 店長がきて、そのお客さんに 特定の店員と親しく話さないで下さい。いつもいつも監視していたけど迷惑行為です といいました お客さんも、え?という感じでした 仕事中の私語の解釈にもよりますが多少の世間話や会話くらいするのは接客の基本じゃないですかね? 若い男女だからいちゃついているみたいに見えてなんかむかつかれたんでしょうか? そう思ってしまう理由は 昼のおばちゃんのパートとおじいさんの客とかおばちゃんの客なんかずっと無駄話しています むしろ店内に立ち止まって、パートと客数人で談笑しているレベルです なんで私達だけそんなこといわれるの?という感じです 今度そのお客さんがきたらなんだか気まずいです 向こうもそうだと思います また話したいけど話したらお客さんも私も怒られる お客さんは、一度忠告したので次は来店拒否にしますとかいわれていました
店長から電話がありました。 「上司から電話があって〜、髪色とピアスをなんとかしてくれって言われたからとりあえず直してきて お客さんからもなんであんな子取ってるの?みたいなクレームも入ってるみたいで見にきたらあらまぁって感じだったっぽいから」 昨年の10月からバイトしてきて あぁ、今なんだ。って感じですが やっぱり自分には向いてないなぁと感じました。 深夜帯なので見に来たって言われてもいつ??って感じだし 髪色ピアスは言われてツーブロックは言わないあたり なるほどなぁと。 それなりに見た目はおちゃらけてますが だからこそ接客では気をつけています。 ポイントカード提示の際やバーコード決済では手を添えて打ったり 掛け声は元気に、目を見て聞いたり、必ず笑顔を心掛け、お客様にも笑顔で帰ってもらいたい。 どんなトラブルが起ころうともお客様を損させて帰らせることだけは絶対にしません。 深夜帯なのにも関わらず私がいるから来てくれる常連さんも多くいます。 黒髪だろうが穴が空いてなかろうが奇抜じゃなかろうが当たり前のことをできていない無愛想な店員より よっぽどマシでは??って感じです。 ルールを破っているのも私ですし 悪いことなのか??って正直思いますが。 どれだけ接客で気をつけても 結局判断するのは見た目なんだなぁと思いました。 やはりこんな店員に接客されるのは嫌なのでしょうか?
タバコちょーだい」と注文してくる方が数名いらっしゃいます。常連さんなので先輩たちは、その方が来たら察してタバコを出してあげてます。(先輩たちがそういう過保護なことをするからお客さんたちも銘柄を言わなくても通じる」と思うようになったのかもしれませんが、) ですが、私はまだバイトに入って2週間しか経ってないので、覚えられていません。この前も「聞く人が悪かった」と腹を立てられました。コンビニバイトは常連さんの吸っているタバコまで覚えるのが当たり前なのでしょうか。対応の仕方を教えてください。毎度辛いです泣 あと、年配の方に多いのですが、レジ袋や温めのことを聞くと「いらん!」と怒られるし、聞かないのもダメだし。怒られるのが怖くて聞くに聞けません。鋼のメンタルになるしかないのでしょうか。
です。3ヶ月ほど前から頻繁に来るようになった客がいます。うちの店は変わった常連客が多い上に、意味のわからないことでクレームを付けられたりすることも多々あり ます。その客は特にクレームを言うわけではないんですが、、店員の動きや周りなどをずっと見てるんです。店員が動くとご飯をたべながらずっと目で追ってるし、めちゃくちゃ吃るし、少し挙動不審だし、まあそういうヒトなのかな、クレームよりマシだな、と最初は思っていました。そのうちその人はどんどんウチに来る頻度が高くなって、大体レジがみえるとこに座るんですが、絶対私が他のお客様のレジをしてるときに私のレジに並んでくるんです。少し気持ち悪いな〜と思いながらも笑顔で接客を心掛けていました。 でも私がシフトに入っていないある日、その人が帰ったあとに「お仕事何時頃におわりますか、よかったら食事でもどうですか」という紙が落ちていたらしく、それが店員同士で噂になって、私の耳にも入ってきました。まあ、私が入ってなかった日だしなあ〜なんて思いながら過ごしていましたが、その日から妙にその人の視線が気になるようになり、さらにその人は毎日夜に店に来るようになりました。ずっと見てきてほんとに気持ち悪い、そう思いながらもお客様はお客様なので、普段通りに接客していてその人がいつも通り私のレジに並んできたので普通にレジをしていたら「大学生ですか?」とか話しかけられてきて、その場は適当に過ごしましたが、その次もそのまた次も「笑顔が素敵ですね!」「ハキハキしてて素敵です!」「お店、、忙しそうですね?」などたくさん話かけられてきて、普通の常連さんならそう言われても何も思わないのですが、元々気持ち悪いと思っていた方なので、先輩や店主などに言って、その人がいる間はレジに行くのをやめるようになりました。するとその人は私がレジにいかないので店にいる滞在時間がどんどん伸びていって、途中で諦めて帰るのですが、私がレジに行けないせいで迷惑をかけてるなと感じるようになってきました。 そんなある日私は早上がりでその日ももちろんその人は店に来ていました。私の店は従業員もお客様も同じ出入り口で事務所もレジの隣にあり全てその人からみえる位置にあります。 あがって事務所に入っていくところなど全てその人に見られていて、それを気にしてくれた副店主や店主、友達などが、「いつ帰る?もう帰る?」「レジで時間を稼ぐからその間にダッシュで帰り!」など声をかけてくれてその通りに店をでて少し行ったところでパッと振り返ってみるとその人が急いで帰る準備をしていて、怖くなって走って帰りました。 その日以降も毎日きて、他の人がお冷やを持っていってもすぐに頼まないのに、私が持っていくとすぐにオーダーを注文して、少しでも喋ろうとしているのか、(私の店ではご飯の種類やサイズなどを変えることができるのですが、)これに変えてこのトッピングってできますか??」という質問を過去に何回もをされてきました。そして私がオーダーをとったときにはいつもより多く注文するし、本当に気持ち悪いです。 つい先日、いつも通りレジに近づかないようにしていたのですが、たまたまレジの近くにでてしまって、そのときその人は諦めて帰るとこでばったり出くわしてしまいました。その人はぱっと笑顔になって「あ!お願いします!♪」みたいな感じ(男)で言ってきて、その瞬間にオーダーが入ったので急いで中にいる先輩に言ってレジをしてもらいました。 本当に周りの方々に迷惑をかけているし、最近は拒否反応(?)的なものが起きてその人のところにお冷やを言っても全く笑顔で接客できないし、他の人のところでオーダーをとってたりしていてもずっと見られているので本当に気持ち悪いです。私はこれからどうするべきなのでしょうか。長くなりましたがよろしければ回答お願いします。
はありますか? また話しかけるお客さんの雰囲気、基準があったら教えて下さい。
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