時の体制が整っていません。 忙しくなると、お客様に対し厳しい口調の上司や、席がほぼ空いていてもご案内ができないような体制の時があります。 地元の人達がたくさんきて知り合いの方もきます。 そんな中で、来て下さった方にそういう態度や接客をしてほしくないし、がっかりされたくないです。 自分がお店を立て直せられるのであれば、忙しくてもしっかりと接客できた前職のやり方を取り入れていったり、改善していきたいのですが、 20年以上働いている人たちばかりで、自分もまだ入ってまもない新人でアドバイス？ができる状況ではありませんし、言えないような空気感があります。 みなさんならこの状況になったらどのように感じますか？ そしてどうしますか？ ひとつの考えとして教えていただきたいです！
解決済み
3月14日からマスクを外す様に職場から指示があり現在外しております。 私は百貨店のインフォメーションの仕事をしているのですが、お客様数もかなり多く、ずっとマスク着用していたので外して接客することに少し抵抗があります。 いつまでも着けていても仕方ないのもわかってはいるのですが。 皆さんの職場のマスク着用率を教えてください。
平気で言って笑ってます、 接客業のお店の人達はそういう人が多いですか？ 私のお店だけですかね、、
コン見てたら「みっともないからお客様がいないときは座らないで」と言われました。 接客業は座ってはいけない業種ですか？
回答終了
5万いくかいかないか程貰えます。 最近、業務や接客はしっかりとしていますが（当たり前）手取り16だしそこまで頑張らなくていいやーと手を抜いてしまいます。 人間関係も恵まれ、仕事量も程よいです。強いて言うなら、職場環境が少し汚くて嫌だなぐらいです。ただ、手取りが安いという理由だけで転職はしないほうがいいですかね.. ちなみに実家暮らしです。
庫で働いてたけど金が貯まらなくて困ってたら友達がバイトを紹介してくれた。 今はホテルの中の和食の店で調理してる。 10時までは宿泊客メインのモーニング(バイキングじゃなくてセットメニュー)、1時間店を閉めて11時からはランチで開店させる。 おとといホールの女がガキの都合で休んで人数足りないから急にホールに出ることになった。 9:30分にモーニングオーダー終了なのに9:28分にサラリーマンが来て朝食チケットを出した。 自分は「あと30分で閉店だから10時には退店して頂く事になりますがよろしいですか？」と言った。 オッサンは良いと言って座った。 ウチの店は食べるのに時間がかかる客が多くて、そのオッサンも遅かった。 普段、10時ちょうどの時点で客が誰もいなくて綺麗に閉められるとスタッフは皆嬉しい。 だいたいオッサンを入れてはやったけど10時閉店の店だとチケットにも書いてあるし、最初にも言ってある。 9:58になったから俺はオッサンに 「まもなく閉店時間なので退店の準備をお願いします」と言った。 オッサンは半分位を残して店を出てった。 半分しか食わないなら最初からウチの料理を作らせるなよと思った。 (うちはグーグルの口コミ評価4.1の名店だ) 昨日、ホテルから連絡が来て俺あてで「御意見」が来た。 絶対そのクソからで俺への直撃クレームだった。 今日は土曜だから店は忙しいけど俺は頭にきて休んだ。 間違った事は言ってないんだから注意にしても言い方ってもんがある。 退店時間だから退店しろって言わない？ 居酒屋とかじゃ言われそうじゃん。 飲食店接客の人、退店時間になって残ってる客いたら注意する？しない？
の夜にシフトに入ることが多く、その時は大体1レジ（所謂揚げ物やタバコを管理しながらレジ打つ奴）です。 日曜の夕方～夜は日にもよりますけど特に忙しくて揚げ物売れるのに裏で揚げながらレジ打ちもしないとで大変です。で今日は揚げたそばから2個も3個も買われてってまた揚げなくちゃ…の繰り返しでした。 こういうことがあると段々イライラしてきて些細なことで憂鬱になります。特にいつも弁当と揚げ物とタバコだけ買って帰るジジイの接客してて、結構な量あったので袋に入れようとしてたら「あと〇〇チキンと△△番のタバコ。袋いらないよ？（語調強め）」これだけで死ぬほどイライラして「あーはいはいそうですか」って言いたくなりました。 その他にも客が揚げ物棚見るだけ見てどっか行っての繰り返ししてたり棚を見ながらヒソヒソ喋ってるだけでも「あーまた揚げ物かー」って小言言うほど憂鬱になります。で並ばれて具体的な商品名を2個も3個も言われた時にはもう。です。 同じ思いしてる方、いないですか？忙しいからこう思ってしまうんでしょうか。それとも私が接客業向いてないですか？
て来ました。直したいです。 治安もひどいと言われている地域で、酔っ払いや不良などひどめの客層を相手にしています。 反面教師にもなるし、自分は絶対にいい客でありたい。横柄な客など嫌がられる客層にはなりたくないと心に決めていました。 ですが最近仕事中ではないと、最初から愛嬌を振り撒くことが嫌になってきてしまいました。どちらかと言うと無愛想な、偉そうではなくても、声に抑揚ない感じで話してしまいます。 いい客層であろうとしていたのに（自分が客なのに）たまにどちらが客なんだろう？と言う対応をされる事もあり、ドライで態度悪くなってしまったこともあります。 感情を乗せて話すのが、すごく演技するようで恥ずかしく思う時もあります。（仕事中は大袈裟なくらい接客業らしくしてますが、恥ずかしくありません） また最初からは愛嬌よく話せませんが、ちゃんと接客業らしい対応をしている人だと分かったら安心して普通に話せます。 何故私はこうなってしまったのでしょうか？嫌なお客様に会いすぎて、予防ですか？心が死にかけているのでしょうか？性格が悪くなりつつあるのでしょうか？ 直していきたいと思うので、アドバイスよろしくお願いします。
人が嫌いになるものなんでしょうか？
事だったのですが、裏方としてサポートする事務職にも魅力を感じ、働いてみたいなと思いました。 これを志望動機として伝えたいのですが、なにかいい文章ありませんか？
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