出来ないかもしれないので、先に謝らせていただきます。 私は19才の女です。コンビニ店員をしてます。 今日にはじまったことじゃないんですが、酔った人が絡んでくるような声や掠れた大きい声の人 自分とだけ仲のいい男性のお客さんや 常連でもなんでもない男性のお客さんがプライベートのことや容姿を褒めてきたり、話しかけられると手が震えます。 お客さんに手が震えてる事を言われたら『いまダイエット中で…度が過ぎたのかチカラズレしてるんです 』か『会いたくて会いたくて震えてましたっ！(西野カナ)』といって冗談で切り抜けます。 でも、今日は違いました。 私の勤務地は昔 差別部落とされていた場所で治安が悪いというか変な人が多いんです。 かたぎではない人も多くて失礼ですがその筋の人だなって明らかな常連さんがいらっしゃるのですが、いつも夜の蝶のように(多分夜の蝶)綺麗でスタイルもいいモデルのような女性がお会計してくれていたので、なんとかやり過ごせていたのに今日だけは男性１人できていてしかもレジが混んでいて私がレジをせざるおえませんでした。 別にその人は店員に横柄な態度をとったりイチャモンつけてくるわけでもないし普通にいいお客さんなんですがその人の声が苦手でずっと苦手の意識からその人のレジをしてるとき手だけではなく体が全体が震えはじめてとめるにとめられませんでした。 お札渡すときも小銭渡すときもブルブルで変な店員だったと思います。 レジが終わって男性が居なくなった後も震えが止まらなくて でも、レジしなきゃいけなくって穴があったら入りたいじゃないですけどこの場から逃げ出したい気持ちで一杯でした。 別に私は男の人が全員怖いわけでもなくって 声が高い低い 大きい小さい も関係なくって 私が震えてしまう人に該当してるのは圧を感じるという感覚的なものなんです。 超然主義というには言葉がいきすぎた感じがします(とくに酔った人が絡んでくるようなものは……) 自分勝手っていったところでしょうか……。 今日起きたことで自分でも何がなんだか分からなくて、本当助けてください。 過去に暴力を受けていたとかはありません。 が、幼少期父に叱られるのがとても圧力があってそこから大きな声に怯む(？)というか力が抜ける感じがします。 別に父は虐待とかする人でもなく普通に仕事真面目でいい父親です。 が、笑いのたえない家族なぶん真面目な父はいつも突っ込みやく(？)で頭をよく叩かれていたので(関西のなんでやねん！みたいな)男性の手がこっちに向かうと反発こそしませんが身構えてしまいます。 私はどうすればいいんでしょう。 どうしたら震えが止まりますか？ 震えてしまうお客さんみるともう、頭から離れなくなって震えがとまりません。 助けてください。。 言葉が洗練されてない、まとまりのない文章でごめんなさい でも、真面目なんです。
解決済み
で、常連のお客様(見た目70代、女性)と言い合いになりました。 そのお客様は週に1～2回、私や他の店員さんにお菓子や飲み物を買ってくださいます。 毎回お客様の方から「何か欲しいのある？」みたいな感じで聞かれます。 買ってくださることはありがたいことなのですが、バイト中なうえ、店員です。なので私も他の店員も、「いいえ大丈夫です^^」と断っています。 ですが無理矢理買わせることが多く、決めないと勝手に商品を持ってきてそれをいただいております。 先日言い合いになった理由はそのことで、その時は私含めバイト3人入っていました。 お客様がいつものようにお菓子や飲み物をレジに持ってこられ、「これで良い？苦手なものある？」と聞かれたので、「私は大丈夫です、いりません^^」といいました。それが嫌だったのか、お客様から「他の子はそんなこと言わないよ。私いろんな子に買ってあげるけどこんなこと言われたの初めて。」だの「買う権利は私がある」と言われたので、私も反論し「でしたらこちらももらうか貰わないか決める権利はあります」と言いました。そしたら「私そういう子嫌いよ」と言われ。しまいには「あなた何型？」「もう一生買わせないから」など言われました。 バイトの子に聞いたら今日もそのお客様が来店したそうで、お菓子を貰ったとのことです。そして私のことを「憎たらしい女」など言っていたそうです。 これは私が間違っていたのでしょうか？ お客様が私に買ってあげようとしたものを拒否するのはダメだったのでしょうか？ 私は1個くらいなら貰いますが、そのお客様にも申し訳ない気持ちもあり断ります。ただの店員ですし、お仕事中です。私は間違っていたことをしてはいないと自分では思いますが、他者から見てどうなのでしょうか。 長文失礼しましたm(_ _)m
す。 昼間は現在、私を含め三人のパートで勤務しており、 Aさん50代一番先輩ですが、後から入社の女性 クルーにのみとてもキツく、仕事も雑なのに威張ります。 男性相手だと声も話し方も変わり、オープンからの女性クルーには普通に接します。 Bさん40後半、Aさんより3ヶ月後。明るく丁寧な仕事で分け隔てなく接し、学生クルーからも好かれています。 Aさんは見えるとこだけ仕事をする人で、自分ではものすごく仕事が出来ると思い込んています。 私やBさんがレジに居ても、男性客や常連の男性客が来ると走ってきて、私たちをのけてレジに入ります。 Bさんが休みの日には、常連さん（男性）に、「すごくキツくてすぐに逆ギレする」と嘘の悪口を吹き込んだり、自分がいじめられてる嘘話しをします。 私のことも「トロくて困ってる。教えたらキレるから何も言えない」と、偶然にママ友の旦那さん（常連さん）に愚痴っていることを知りました。（スルーしてくれました） 先日、おばあさんが ATMの前でウロウロしたり、電子マネーを買おうとしたので、Bさんが声をかけました。様子がおかしいので、イートインの片隅に座らせ店長に連絡をし、警察を呼びました。 Aさんは「そんなもん、己で気つけらなあかんねん。こっちらそんなんまで知るかよ」とボヤいていたのに、店長と警察が来ると大声で「ご苦労さまです！こちらお願いします！」と。 Bさんを完全無視で、ことの経緯を警察に説明。 通報者が違うので警察がBさんに話を聞こうにも 「たのんでしてもらっただけなんです」と。 おばあさんも「あの人が…」と言うけど、とにかくビックリが先で話ができませんでした。 結局、2日後の地元紙には「コンビニ店員お手柄！電子マネー詐欺を防ぐ」と。 紙面にはAさんの満面の笑みと「今後も地域をお守り出来るお役に立てると嬉しい」とコメント。 さすがにBさんに「なんで何も言わないの？」と言っても「べつに褒められるためにしたんじゃないから」と笑ってました。 常連さんにも持ち上げられ、挙げ句には「関係ないって無視するんですよ」と私とBさんのことを吹聴していました。 さすがにAさんには他のクルーもみんな呆れてて、店長やオーナーや先輩女性クルーには「Bさんが困ってたから手伝ったらこんなことになったんです」と。 店長やオーナー（男性）も、Aさんには呆れてますが 人手不足なので今はどうしょうもないみたいです。 Aさんは既婚ながら家を出て、別の既婚男性の家に行きそこの妻子を追い出して暮らしているそうです。 それをBさんや私が嫉妬していると思いこんでるみたいで（決して美魔女とかでなく、ぽっちゃりの普通のおばさんです）さすがにBさんも「私、旦那大好きだから（笑）ありえないし、Aさんの不倫相手も全くうらやましくない（笑）」と言ってました。 Aさんは自称モテ女と遠巻きにアピールしますが、 事実男性客にも怒鳴られてることも多いです。 なれなれしい…とか。 みんなにバレているのに、なぜここまで良い人をアピールするのでしょうか？今回の詐欺事件も私が悔しいです。Aさんが何しようと、言おうと、Bさんはスルーしています。それが悔しいのでしょうか？ Bさんは結構オシャレだったり、お休みの日はとてもキレイな格好をしています。
があり研修も2日でおわるのですが前のコンビニを辞めてから少し期間が空いており実際レジにたってみるとなんやっけーこれとなる事が多く店長さんに詳しく聞いたら大丈夫そのうち慣れると前の店ではなかったところを教えてもらい今日の勤務はおわりました。 店長さんも従業員さんもとってもいい人ばかりで常連のお客様と定員さんは友達のように仲が良くそれも職場全員の人も教職員と店長も友達のように仲が良くとても居心地が良さそうな職場だなと感じたのですが 昔経験があるからと期待されすぎていて少し辛いです。 今日は3時間入っていて明日は早朝6時～11時(研修3時間)明後日は9時から13時 明後日から本格的に業務に入るのですが大丈夫なのか不安です。。 まえの職場を辞めた理由もお局で精神的にやられてしまっていたり店長さんも少し怖い人でそれが原因でやめてしまって今の職場では嫌われないようにしないと、という気持ちが先走ってしまいそれと緊張、覚えれるか心配という不安な気持ちのまま今日を終えました。 経験あると言ってもたったの5ヶ月、 忘れてしまったところはもう一度店長さんに聞きながら覚えていけば良いでしょうか…… アドバイス下さると嬉しいです
る女性の老人がすごく苦手でして……。 説明が下手なので箇条書きにさせていただきます↓ ・10年通っている？常連客らしく、自分の店のような偉そうな態度を取ります。 ・自分の縄張りと思っているので新人には厳しく当たります。私が入ったばかりの時も「この人より私の方がよっぽど働けるわ」などと嫌味を言われたりしていました。 ・従業員に対し好き嫌いが激しいです。嫌いならガン無視、好きなら老人ホームや家庭の話をしてきて仕事の邪魔をします ・年確やチャージなどの画面タッチなどもすべて従業員がやると、当たり前のように思っています。セミセルフレジに変わってからは、機械が大きくなったせいでお客様画面が見えなくなり(タッチがしづらくなりまして)「こちらからは画面が見えないのでタッチをお願いします」と言ったら「この店では私はこういうのは全部やってもらうことになってるから。態度悪いなお前」と噛みつかれました。 ・座れるカートを引いて来店していますが、エアコンのあたる通路で座っているのですごく邪魔だったりします←イートインがない店なので狭いです。 ・コーヒーを購入したら上記のエアコンが当たる通路で飲食します。※今はコロナの影響で雑誌の立ち読みができなくなりましたが、読めていた時は売り物を読みながらコーヒー飲んでいました。 権限がある人というわけでもなくただの常連ですが、優しい従業員が多い店なのでこれが当たり前と思っているのが気に食わないです。身体が不自由な常連のお客様が他にも多数いらっしゃいますが、こんなに厚かましい人はいないです(こういう方達にこそむしろ尽くします) 従業員全員がフルサービスをしているこの老人に、私は過剰なサービスをしたくありません。一人だけ秩序を乱してしまうかもしれませんが、我を通してもいいと思いますか？(パートナーにはレジを変わってもらうように話しましたが、忙しくてやむを得ず私がレジをやるときは我を通したいです)
す。お客さんに気持ちよく帰って欲しいので、笑顔で普通に接客しているのですが(接客業では当たり前なことですよね)、なぜか好意だと勘違いされることが多いみたいです。 手紙をもらったり、プレゼントをもらったり、絶対に私のレジにしか来ないとか、私がレジに出るまで店内を彷徨ってるとか、そういう方が何人かいて、会うたびに気持ち悪くなってしまいます。 そのうちの1人の話です。 つい最近、75から80くらいのおじいちゃんに、紙切れに書かれた手紙をいただきました。常連さんで、以前ご来店したときに誕生日とか好きな色を聞かれました。答えてしまった私も悪いですね。その手紙に、『こっそりプレゼントを渡したいので、都合のいい時を教えてほしいナ。特別な意味はないからネ。』等かかれていました。 少し気持ち悪く、それを放置していると、今日またお会いしました。3日振りです。 そしてまたお手紙をいただきました。『3日も会えなかったから、もう会えないのかと思ったヨ。もっと早くプレゼント渡しておけばよかったヨ。都合のいい時を指示してください。』 の後につづいて電話番号が。 3日会えないだけで？とか、コンビニ店員なんて毎日同じ人ではないし、別に3日会えなくてもどうってことないと思いますし、これをみて怖くなってきてしまって、もう今までどおり接客できそうにありません。でも、必ずプレゼントをくれるみたいです。 私はあくまでお客さんとして接しているのに、そこまで好意を持たれると困るを通り越して気持ち悪くなります。 しかし、私も周りから優しすぎるとか、親切だなぁとよく言われるので、それがいけないのかもしれません。でも、ただお客さんに喜んでもらいたいだけなんですが… お客さんに一線を越えさせないように、うまくかわしつつ、いい接客をする方法をどなたか教えてくださると嬉しいです。 そして、そのおじいさんからプレゼントもらってもいいのでしょうか。今まで笑顔で親切に接してきた分、冷たくするのはすごい罪悪感があるのと、そのおじいさんは何言ってもききそうにありません。
普段も愛想が悪いんでしょうか？ バイト先のコンビニの常連さんで普段から愛想のない人だと思っていたのですが、 一度お会計のときに、相手の声が小さくて何度か聞き返したことが一度あってから完全に私のことを嫌っているようです。 それからというもの、私がレジにいるともう片方のレジに移ったり、店内でも避けられたりして、 それまで元気にバイトしていても、なんだかズーンと疲れてしまいます。 ちょっと心理が分からないです…。大人げないな、とも思いますし。 少しでも愛想の欠片を見せてくれたら、見方も変わるかな～と思うんですが＾＾； 店員に無愛想な人は、知り合いであっても無愛想なんでしょうか？
を連れて私服で店に来ました。 （いつも仕事着で来店されます） 他の男性スタッフにレジをやってもらうと、 友達の方が『失敗したなw 』的な事を言っていました。 その直後閉めている私のレジに話しかけにきました。 『お姉さんは学生ですか？』 と初めて話しかけられ答えたら、 『いつも一緒にいる髪の長い店員さんもですか？』と他のスタッフの事を聞かれました。 そしてまた、 『お姉さんはいくつですか』と聞かれたので答えると、先程の女性スタッフの年齢を聞かれました。 今日も朝から昼の間で二度来店されました。 （仕事着で） 今日はその女性スタッフと2人で入っていたのですが、その女性と喋る気配は一切ありません。 なんなら私が二度レジをしました。 1.この人は友達を連れて何しに来たのですか、 2.誰のことが気になるのでしょうか、 3.私が一人でいたらまた話しかけてくるのでしょうか。 4.この人は今何を考えていると思いますか。 長文申し訳ありません。 よろしくお願いします。
トのマニュアル本を入手したいのですが可能ですか？タバコとか覚えたいです。
代か50代の おじさんがいるのですが レジでの接客の時、 「いらっしゃい」「はい何円ね」「ありがとね」 「また来てね」「袋入れる？」とかなんです。 店長がいる時は、「いらっしゃいませ」とかちゃんと言うようです。 こういうおじさんは、年下に敬語使えない プライドみたいなものなのでしょうか？
301~310件 / 625件中
この条件の求人をもっと見る
1
続きを見る
2
3
コンビニバイトはどんな感じ？事前に知っておきたい仕事内容
仕事を知る
コンビニでは、学生から高齢者・外国人に至るまで、さまざまな人が働いているのが特徴です。これからコンビニバ...続きを見る
2024-03-01
履歴書はコンビニで購入できる？選ぶ際のポイントも紹介
選考対策
採用面接や会社説明会の予定が急に決まると、すぐにでも履歴書を用意しなければなりません。身近なコンビニでは...続きを見る
2023-04-10
コンビニバイトで覚えること一覧！事前に知っておくべき業務を確認
コンビニバイトは覚えることが多い仕事です。事前にどのような業務があるか確認しておくと、始めてから慌てるこ...続きを見る
カフェの面接でよくある質問とは？回答のコツと好印象を与えるマナー
カフェの面接では、志望動機をはじめとした一般的な内容以外にも、カフェならではの質問を受ける場合があります...続きを見る
2023-08-08
料理長に必要とされるスキル・資質は？やりがいや大変なところも解説
料理長は、レストランやホテルなどの調理場の責任者として、料理の品質を維持し、スタッフを指導する重要なポジ...続きを見る
2024-11-13
花農家とは？主な仕事内容や年収、目指す方法も紹介
農家の中でも「花」に特化した「花農家」は、どのような職業なのでしょうか？基本的な仕事内容や、年収について...続きを見る
美術館スタッフの仕事内容とは？資格なしで働ける職種や面接のコツも
美術館スタッフの魅力は、美術作品に囲まれながら仕事ができることです。学芸員や司書がメジャーですが、特別な...続きを見る
企業保健師になるには？必要なスキルや条件、仕事内容をチェック
企業保健師とは一般企業で勤務する保健師のことで、正式には産業保健師といいます。従業員の健康管理に携わる仕...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう！
※Yahoo! JAPAN IDが必要です
